共享汽車TOGO稱按序退押金 1天15人已排到春節后

原標題：共享汽車途歌提示按序退押金 退款日期已排到春節后

近日，ofo用戶排隊堵門退款引發坊間熱議，而押金為1500元的共享汽車TOGO途歌也遭遇了這一問題。12月10日，多名用戶到途歌公司當面討要押金。

12月18日，TOGO途歌在微信公眾號發布《關于TOGO途歌退押金提醒》。該聲明稱，公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理，審核完畢可依照順序進行退款。現場工作人員則表示，通過現場登記退押金的方式，一天只能退15人。目前，登記退押金的日期已經越過春節排到了2019年2月15日。

據經濟日報-中國經濟網記者了解，國內汽車共享出行平臺TOGO途歌于2015 年 7 月成立，9月 APP在應用市場正式上線，在北京、上海、廣州、深圳、成都和西安落地運營，擁有奔馳 Smart、寶馬 MINI、寶馬1系、奧迪A3、JEEP 自由俠、雪鐵龍 C3、標致 2008 等多款車型。

圖為TOGO途歌微信公眾號發布的《關于TOGO途歌退押金提醒》。

TOGO途歌在聲明中表示，近期涉及TOGO途歌押金退還用戶，可以登錄TOGO APP可申請押金提現，公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理，核實完畢后可依照順序進行退款。

聲明指出，如用戶賬戶存在異常、欠費及違章末處理等情況則會待處理狀態，用戶可以根據App業務提示先行進行違章處理，欠費結算等業務后，也均可進入退款流程。如有到公司線下登記的用戶此前已經發起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待，途歌會及時更新App系統狀態告知退還進度，盡快優化押金退還周期。

據北京青年報報道，在途歌12月17日的媒體回應中，“途歌退押金的時間是20+7個工作日”。另據界面報道，現場工作人員稱，現在是先登記手機號，如果沒有產生違章費用，將會按登記順序退押金，通過現場登記退押金的方式，一天只能退15人。目前，登記退押金的日期已經越過春節排到了2019年2月15日。