原標題:新奔馳發動機故障燈頻亮 憤怒車主要求退車
奔馳糾紛頻出,宗女士要維權,剛剛提了一個月的新車,要換大件,這讓她無法接受!
看著眼前這輛,自己花了45萬5千塊錢買的奔馳E300L轎車,宗女士就氣不打一處來,從提車到現在剛過一個月,自己懸著的心就沒放下來過。
大約一個多小時后,銷售人員通過微信告訴宗女士,問題已經解決了。
再次上車,宗女士看到,發動機故障燈確實不亮了,可她心里還是犯嘀咕,畢竟新車出現這樣的情況,不太常見。
看對方態度誠懇,宗女士就把車開走了,在之后幾天的駕駛過程中,宗女士感覺這輛車有些問題。
面對銷售人員的答復,宗女士也無可奈何,只能照做,直到4月22號那天,發動機故障燈居然又亮了。
4月24號,宗女士把車開回了4S店。經過檢測,問題找到了??蛇@一次,宗女士不能淡定了。
在宗女士看來,這儀表盤是個大件,新車才一個月就要換大件,她不能接受,宗女士所說的情況是否屬實,眼下這臺奔馳車究竟是出了什么問題,行動員和宗女士一起,找到了青島利星行之星汽車有限公司。在等待了半個多小時之后。終于有工作人員出面答復。
4S店方面承認,宗女士提車的時候,確實發生了發動機故障燈的問題,不過這并不是車輛的質量問題。
第一次的檢測報告已經無法找回,不過昨天的檢測報告顯示,宗女士的車存在兩個故障碼,一個是發動機關閉時間存在不可信的數值。第二個是起動許可存在功能障礙。
工作人員說,宗女士的情況,他們已經匯報給廠家,而廠家方面給出的處理意見,就是維修。而4S店方面能做的,就是再贈送宗女士兩次保養。
對于這個答復,宗女士依然無法接受,她表示接下來要通過法律程序繼續維權。
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