“真是太感謝了!我父親到巨峰游覽時突發心臟病，要不是你們景區的范師傅親自背著他送到索道站及時下山搶救，我父親可能會有生命危險，我今天專程打電話表示感謝……”8日，記者從嶗山風景區管理局獲悉，假日期間繁忙的“96616”嶗山風景區咨詢服務熱線幾乎變成了感謝熱線，不斷有游客致電對假日期間獲得的來自景區的各項救助表示感謝，同時連日來在景區微博、微信等平臺留言表示感謝及對景區景色、秩序和服務表示贊賞的網友絡繹不絕。據了解，本次國慶黃金周，嶗山風景區共接待海內外游客227693人次，同比增長5.1%，其中10月3日單日游客接待量達5.6萬人，創歷年黃金周單日游客量最高紀錄，并保持零安全生產責任事故、零有效投訴。
齊抓共管景區有序運行
為應對“十一”期間的游客增多情況，景區充分發揮“1+1+4”指揮體系作用，總指揮部領導全天坐鎮指揮，充分預估形式，及時發布指令;風景區管理局協調各分指揮部公安、交警、交通、市場監管、城管、旅游等部門聯勤聯動、綜合執法，疏導景區內外交通，打擊攔車拉客、妨礙交通等違法違規行為。通過微博、論壇等及時對外發布各游覽區客流量等信息，方便游客理性選擇游覽區域。并協調公交、交運等單位加大發車密度，及時疏運游客，確保不發生滯留現象。“兩段式”管理模式，三次分流、以“時間換空間”的創新做法，讓景區交通秩序良好，各游覽路暢通無阻。
此外，景區周密部署、統籌協調，編制無縫隙的安全網，做到“五落實、五到位”。區公安、交警部門每天組織執法車輛2部，警力80余人不間斷加強客服中心停車場、售檢票大廳、旅游路沿線秩序巡查力度，治理亂停車行為。強化執法力度，采取“暗查取證、定點設崗”的方式，對涉嫌違法拉客人員進行暗中調查、跟蹤取證，并列入“黑名單”，重點監控。同時與社區、派出所溝通協調，對非法拉客、游商浮販等人員進行約談，嚴禁擾亂旅游秩序現象發生。切實提高景區安全人員責任意識，對景區道路、設施全天候隱患排查。協調林區、社區組建假日交通協管員隊伍，加強瓶頸路段交通疏導，保障交通順暢。針對游客集中的上下車區域，增設軟隔離，安排工作人員進行輪班值守，切實保障游客上下車秩序，提高乘車安全。
“自駕游”依舊火爆
記者從九水游覽區了解到，今年的國慶黃金周期間，嶗山九水游覽區接待游客呈現出多樣化的態勢，主要以自駕游、親子游、近郊游等形式為主。游覽區工作人員介紹說，今年散客比重與團隊比重的比例為4:1，平均每天有1000余輛私家車停放在九水客服中心停車場，許多大客車停車區域被臨時調整為私家車停車場。嶗山客服中心工作人員也告訴記者：“今年自駕游和背包客明顯增多，這些自駕的游客3、4日集中到青島，從客源情況來看，散客能占到七成左右，團隊客只能占到三成，而在兩三年前，團隊游客能占到五成左右。”
為此，在黃金周期間，客服中心準備充分，5個停車場再加上地下停車場，接待能力較往年提高不少。此外，九水游覽區管理處提前制定了涉及安全、交通等各方面應急預案，根據大量游客采取“自駕游”形式出游的情況，積極創新，適當靈活調整嶗山九水客服中心、觀嶗停車場等停車場的大、小車停車位，在交通高峰值期間，使用隔離帽、警戒帶等設施，利用車場間隙等方式，增加小型車輛停車位近600余個，有力保證游客的泊車需要，同時針對雨后游客量瞬間增加的情況，管理處重點加強對鐵索橋、水潭以及河道等處的巡查、看守力度，以保障游客人身安全。
[編輯：可可]大家愛看
