三星Note8中國預售遇冷 爆炸陰影之下無路可退

原標題：三星Note 8的中國使命

9月29日，三星新旗艦手機Note 8將正式在國內上市，不過北京商報記者從線下賣場以及線上渠道了解到，該機預約數量并不理想。由于去年的“Note 7爆炸門事件”，三星手機銷量在國內經歷了過山車式的下降，市場地位岌岌可危。三星手機在國內面臨著消費者重拾信心和國產手機圍攻的雙重陰影，走出困境非一日之功。

預售遇冷

國行三星Note 8于今年9月13日在北京正式發布，發布當天就開啟了預售，正式開賣時間為9月29日。其64GB版售價6988元，128GB版為7388元，256GB版為7988元。

日前，三星電子大中華區總裁權桂賢在接受媒體采訪時表示，三星Note 8僅用了4天就完成了全部預售目標。他認為三星電子在中國區已經無路可退，希望通過Note 8起死回生。

權桂賢表示這次在新品發布的時候針對預售用戶提供了一些特殊的實惠，如最高可獲得價值3734元的大禮包等。因為預訂量太大，預約時間又還沒有結束，因此三星目前非?？鄲?。對于具體的預訂數量，權桂賢并沒有透露，“可以明確說的是比當初預計的量要高”。

不過，根據北京商報記者的調查和了解，該款產品的預售情況并不是很樂觀。

北京商報記者在北三環一家蘇寧易購實體店內，向三星銷售員詢問了Note 8的銷售情況。該銷售員稱“還可以，不是很多，或許是因為價格比較高吧”。當時是中午時間，但三星柜臺前并沒有顧客。

在朝陽大悅城，北京商報記者走訪三星柜臺看到，只有兩三名顧客在看手機。一位消費者告訴北京商報記者，因為看到Note 8的配置所以來實體店看看，但還是有點顧忌去年Note 7的事故問題，所以還在猶豫要不要入手。

在京東商城的Note 8銷售頁面上，顯示消費者需“搶購”，預計9月30日后有貨，現在可下單。有一些消費者在頁面上留言表達了對購買Note 8的猶豫：“三星Note 8會不會是Note 7爆炸威力加強版，誰買誰小心”、“會不會爆炸啊。這是個大問題。Note 7已經完美體現三星逃避責任的能力了”、“國行貴得要死，去年買得起，今年買不起”。此前有報道稱，目前Note 8在京東的預約量加起來還不到1萬臺。

關于預售情況，北京商報記者聯系到三星中國手機相關負責人，該負責人表示，預售數據不能對外公布。

爆炸陰影

去年下半年，三星Note 7在全球發生了多起爆炸自燃事故，甚至被多家航空公司規定禁止帶上飛機。

三星電子隨后在官網發布聲明稱，與韓國國家技術標準院等有關部門協商后，出于為消費者安全考慮，決定暫停銷售并“叫停”Note 7換新計劃，該公司將要求全球運營商和零售合作伙伴停止銷售以及更換Note 7。

這件事使三星手機業務遭遇重創，業界評價將給三星帶來至少50億美元的損失，品牌影響則會持續更長時間。在經濟損失方面，當時，運營商世界網總編輯康釗認為，根據三星召回全部國行Note 7的措施和賠償標準，三星在中國召回190984臺Note 7，如果用戶選擇全額退款，這對三星的損失將最大，Note 7的官方指導價達到每部5000多元，19萬多臺就相當于10億元以上，即便按出廠價來計算，三星也將直接損失八九億元，而如果再加上對三星Note 7的后續銷售和三星其他產品的損失，即便按三星Note 7整體在中國出貨100萬臺來計算，那損失不會低于50億元。

此外，三星曾于去年9月2日宣布，召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區的共250萬部Note 7手機。北京商報記者統計發現，僅這批手機的損失就超過130億元，這其中不包括沒有披露的手機銷售數量。

受到Note 7事件的影響，2016年，以21.2%的市場份額穩居全球第一大手機廠商寶座的三星，在中國市場被擠出前五。在這個市場上，排名前三的分別是OPPO、華為與vivo。

2017年上半年，三星在中國手機市場挑戰依舊。市場調研公司Counterpoint最新發布的數據顯示，今年二季度三星手機目前在國內的市場份額排在第六位，為3%，同比去年下跌4%，排在第五位的是蘋果，為8.2%。

有報道稱，三星S8在全球銷量近2000萬臺，在中國市場賣出不到60萬臺，三星甚至為中國市場推出了三星S8+皇帝版，采用了6GB的運存，如果沒有這個皇帝版，估計銷量會更低。三星想靠S8恢復Note 7帶來的陰影，結果在中國市場的占有率反而下降到3%。

無路可退

在權桂賢看來，三星手機在中國市場已經到了無路可退的邊緣，提振中國區業務是他上任后最重要的任務。“希望通過Note 8起死回生。”權桂賢表示。

為了更好地進行本土化運作，上任僅2個月左右的權桂賢對三星中國的組織架構做了一次“大手術”。今年7月16日，三星撤銷了包括東北支社、華北支社等在內的七大支社、32個管轄區域，并將其改編為22個分公司，進行精細化的管理，希望以此來提升辦事效率，以應對中國市場的快速變化。

據權桂賢透露，過去三星在中國的七大支社總負責人、支社長都是韓國人，調整為22個分公司之后，有77%的分公司主要負責人都是中國人。“正是因為這樣的改變，我們在4000元以上價格段的市場份額，比我剛來的時候已經提升了3倍，所以我們還會繼續為推動本土化而努力。”權桂賢說。

調整之后，三星能夠實現總部和各個分公司的直接溝通。同時三星也給北京總部員工安排了一個任務：總部的團隊需要幫助解決分公司提出來的一些需求，讓本地化的進程更有效率。

然而，時隔一年的中國手機市場，與一年前相比已經發生了巨大的變化，國產品牌崛起迅速，留給三星的空間也越來越小。

按照產品的定價，三星把4000元以上的價格段看成是高端產品的價格段，且這個價格段也是三星最為看重的。然而，因為去年發生的Note?7電池燃損事件，在全球停產召回之后，三星在這個價格段的市場份額被蘋果、華為等大量蠶食。如何重新贏回包括中國地區在內的消費者信任，是三星在Note?7事件發生之后很長一段時間的重點工作之一。

本月中旬，蘋果和三星中國同日發布了年度旗艦機，以目前情況來看，在中國市場，蘋果和三星的日子都不太好過，都亟須新產品來帶動品牌的市場發展。在業內人士看來，蘋果雖然利潤率高，但日益缺乏的創新能力讓更多的消費者止步向前，與三星相比，似乎在價格和配置上都不占優勢，如果三星能夠擺脫Note?7的影響，憑借Note?8翻身的機會還比較大。