“看似搶票實際搶錢” 別被花式搶票產品一再忽悠

原標題：別讓花式搶票產品一再忽悠消費者

楊玉龍

據中新網報道，近日，鐵路12306方面明確表示，消費者使用第三方平臺的“加速包”并不能擁有優先購票權，無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統排隊。

一方面，12306明確表示“加速包”不能優先購票，意即市面上的搶票產品不足為信;另一方面，各平臺仍售賣著花式搶票產品，甚至不乏“購買加速包會比12306快”的宣傳。這恐怕會讓不少購票困難的人大傷腦筋。

有專家表示，所謂的“搶票軟件”其實就是用技術手段來不斷地刷新信息，提高提交速度。有媒體對此表示，“網絡購票難，買個加速包;看似在搶票，實際在搶錢。”此言非虛，一些搶票平臺已經把加速搶票服務細分為不同等級，價格從幾十元到上百元不等，甚至還可加錢選擇靠窗位置或者下鋪。

類似搶票產品和操作的弊端不難想見。比如，可能導致12306系統服務器過載;破壞購票機會公平，引發社會不滿;旅客個人信息存在一定的泄漏風險，等等。

前兩年12306平臺就曾宣布，已屏蔽多個搶票軟件接口，同時推出了“官方搶票”的候補功能，但搶票軟件及產品并沒有銷聲匿跡。對此，鐵路方面既要提升售票服務，又須堵塞漏洞，做好購票宣傳與說明，提前預防。

監管部門也應積極作為。只有讓搶票軟件不再搶手，才能進一步規范網絡交易秩序、實現購票的機會公平。盡管相關部門曾提醒消費者，第三方軟件并不能保證購票幾率。但僅有提醒是不夠的，有關部門還須對相關違規行為加大懲治力度。

消費者更應明白，“所有搶票軟件的盡頭都是12306”，更或言之，當車次沒票需要等票時，12306的候補購票功能是所有搶票途徑中優先級最高的存在。面對搶票軟件的蠱惑宣傳，人們應該頭腦冷靜，不能高估其作用，更不能忽視其中的風險和損失，一再交智商稅。