“辦不成事”有窗口反映 即墨區營商環境再優化

信網5月25日訊（記者 谷正原）“您對當前即墨區營商環境的感受如何？您認為當前投資環境存在的主要問題有哪些？對于進一步優化營商環境，您還有哪些意見和建議？”……近日，青島市即墨區紀委監委組織開展“護航行動”專項問卷調查，深入政務服務大廳向辦事企業和群眾開門問策，面對面就助推優化營商環境“問診把脈”。

隨同調查問卷一同發放的，還有即墨區紀委監委專門制作的護航優化營商環境明白紙，其上詳細列明了“護航營商環境、打造親清墨城”專項行動的監督重點、監督方式等內容。受訪的企業主和群眾在現場填寫問卷反映問題的基礎上，還可以圍繞監督重點掃描明白紙上的二維碼，隨時反映訴求、提出意見和建議。

不僅有“碼”上監督，為精準發現當前營商環境存在的難點、痛點和堵點問題，即墨區紀委監委還督促行政服務中心和鎮（街道）便民服務中心的18處“辦不成事”反映窗口，持續開展“辦不成、我來幫”主題活動，監督各職能部門和單位積極履職、擔當作為，助力企業和群眾解決辦事中遇到的疑難事項、復雜問題。同步督促健全完善“辦不成事”反映窗口運行機制，及時研判企業、群眾訴求，總結面上存在的共性問題，推動破解深層次體制機制障礙。

同時，采取紀檢監察干部下沉式暗訪、沉浸式體驗等監督方式，以辦事企業和群眾的視角查問題、尋差距、找卡點，著力發現并推動解決辦事效率低、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，助推持續改進服務方式、優化服務流程、提升服務效能。今年以來，即墨區紀委監委聚焦影響企業發展和營商環境的突出問題，不斷拓寬舉報受理渠道，已在全區160個在建重點項目現場張貼護航行動監督聯系牌、開設紀企直通專線電話和清風護航監督舉報平臺，并通過主流媒體持續發布監督舉報受理方式。目前，已推動解決企業、項目反映的急難愁盼問題30余個，向15個行業主管部門單位反饋、轉辦問題17條，查處損害營商環境典型問題10起、處理12人。