短信致歉
“別占著茅坑不拉屎”、“趁著年輕多做點人流,以后不孕了記得聯系我”……就因為網絡預約做人流手術沒去,電話沒接,漢中張女士被醫院咨詢師發短信辱罵。
考察醫院情況 感覺不理想離開了
張女士今年24歲,她和老公結婚三年多,已有一個快兩歲的兒子。而就在前不久,她意外懷孕了。“我和老公暫時也沒有要二胎的打算,就想做個人流。”張女士說,10月26日,她無意中搜到了漢中同仁醫院,于是根據網上的聯系方式,就打去電話咨詢。
“我就想找個醫院咨詢一下,再了解下手術費用等情況。”張女士說,當她和醫院咨詢師溝通時,對方讓她先加QQ,可以發些手術前的注意事項,她沒有加。隨 后,咨詢師說可以留下電話,幫她進行網絡預約??磸埮坑行┆q豫,咨詢師說,網絡預約做手術時不僅能免檢查費,還能減免200元的手術費。隨后,她便勉強 預約了。而第二天,為了實地查看情況,她和朋友悄悄到了這家醫院,覺得不太理想便離開了。
10月28日下午,同仁醫院的咨詢師又打來電話。張女士說,當時兒子在旁邊哭鬧,又怕對方喋喋不休,于是她就直接掛斷了電話。沒想到,正當她管孩子時,緊 接著連續幾個陌生號碼不斷打來,她都沒有接。之后,她給曾經的預約電話發了一條短信,說自己已經做了,希望不要再打擾了。沒想到對方發來了辱罵短信:“別 占著茅坑不拉屎……”。
“現在想起來很后悔,做這事損人不利己”
張女士提供的短信記錄顯示,10月28日下午4時33分,她給對方發了一條短信:“我已經做了,麻煩別打擾我了。”
4時36分,對方回復“既然不過來,不需要這個專家號,別人需要。別占著茅坑不拉屎,××。”
4時49分,張女士回復“神經病。”
4時51分,對方回復“你×××才是神經病,你才是真心有病,不然你怎么會在網上找我咨詢,趁著年輕多做點人流,以后不孕了記得聯系我。”
11月12日,華商報記者來到了漢中同仁醫院,一位蔡姓院長根據手機號碼,找來了接電話的咨詢師屈某。
屈某說,短信確實是她發的,但她也很委屈。“當時對方直接掛了電話,而且還說‘別煩老子了’,讓我很氣憤。”屈某說,她一時沖動才發了這些短信,“現在想 起來很后悔,做這事就是損人不利己。”對此,蔡姓院長表示,一定要嚴肅處理,并讓屈某立即給患者發短信道歉。隨后,張女士打來電話稱,對方確實已經向她道 歉了。
陜西際儐律師事務所律師魏明說,患者雖然預約,但并未建立服務合同關系,作為醫院應該尊重患者的意愿,如果發送帶有侮辱或涉及人身攻擊的短信,還得承擔相應的法律責任。
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