薛家島醫院掛號難 給黃牛發100元紅包就安排上了

原標題：記者暗訪薛家島醫院，發100元紅包就能掛上號，采訪完醫院后“黃牛”不再給掛了

“是誰把10元錢的號炒到了上百元?我們去看病為什么要分初診和復診兩種類別去掛號?熟悉薛家島醫院的人都知道，想找該院的陳冬冬醫生看個病，掛號太難了，但是花錢找黃牛掛號卻非常簡單……”近日有讀者向本報記者反映，在薛家島醫院掛號難，而花錢買黃牛號卻可以輕松掛上號。究竟是怎么回事?本報記者進行了暗訪調查。

調查：初診病人每天只有15個號，連續三天都被秒搶

近日，有讀者周先生向本報反映，去了薛家島醫院卻掛不上陳冬冬醫生的號，但在醫院去問卻發現有的患者是通過“黃牛”掛的號。周先生說：“陳冬冬醫生的號是出了名的難搶，但是卻有病號說花100元錢能通過黃牛買到號。我覺得這種行為擾亂了就醫環境，我們通過正常渠道掛不上號，我去現場問有的患者說自己掛號掛了一年都掛不上，我覺得這就是被號販子攪和的。”

究竟能不能掛上號?

8月16日，記者來到了薛家島醫院，看到墻上掛著陳冬冬醫生的個人簡歷與坐診信息，上面寫著陳冬冬醫生的坐診時間為周一、周二、周四、周五全天，周三下午(復診)，然而問了醫院工作人員卻得知，陳冬冬醫生的實際坐診時間為周一至周五的上午，并且需要每天早上6時于微信公眾號“薛家島街道社區衛生服務中心”上預約掛號，陳冬冬醫生的號是每周一至周五早上6點開始預約，網上預約1號-15號。而復診的病人需要在醫院現場排隊掛號。

8月18日早上5點58分，記者和家人被鬧鐘驚醒，一家五口打開微信找到薛家島街道社區衛生服務中心，點擊預約掛號-預約中醫-預約掛號，并在6點準時選擇陳冬冬醫生進行預約，卻沒想到號已經被搶完了，整個搶號過程只有短短十幾秒。

8月19日、8月20日連續兩天早上，記者和家人再次嘗試掛號，依然未能搶號成功。

暗訪：給黃牛發了100元紅包，第二天一早順利拿到號

那么，讀者周先生反應的“黃牛”號是怎么掛的呢?

8月20日，記者在網上尋求幫助，當輸入關鍵詞“薛家島醫院陳掛號難”后，記者發現掛不上號的并不是個例，不少網友都在尋求掛上號的辦法，而在這些帖子里都出現了這樣一個回復，“加我，我有辦法”，“昵稱就是我聯系方式”，“我有辦法掛到陳的專家號”。

最初記者持懷疑態度，但看到很多網友積極的回復，便抱著試一試的想法加上了對方微信，對方表示“100元紅包，兩天之內包約上，一天只能掛一次號，成功率89%”。

記者照對方的指示發去了100元紅包，對方很快便領取紅包，并讓記者提供姓名、身份證號與手機號，8月21日早上6點01分，對方發來消息說，號掛上了，同時對方告訴記者，“如果有人問的話，要說自己和家人一起用電腦搶的號。”記者看對方發來的預約截圖，發現性別顯示為“女”，記者擔心號會不會無效，對方說“絕對沒問題，就說填錯了”。

有的患者掛了一年號，有人說花錢掛號很普遍

“三天?你這才掛了三天號就掛上了，已經很幸運了!”在走廊上等待叫號的過程中，一位同樣是來找陳冬冬醫生初診的女性患者告訴記者，“我斷斷續續掛了一年多的號，想起來就掛，可就是掛不上，找關系也沒用，當時真的急死我了!后來沒辦法只能找朋友，朋友又找朋友，好不容易才掛上。”然而當劉先生問這位女性患者的朋友是通過何種渠道掛上了號，這位女性患者卻突然變得支支吾吾的不肯細講，只說：“朋友和他家人一起用電腦搶的號。”

另一位復診患者曹阿姨告訴記者：“我當時初診是六七年前了，當時沒有線上掛號，都是熬夜線下排隊，我實在熬不住，只能花錢雇人替我排。”

8月25日7時，本報記者再次來到薛家島醫院，發現門口已經排滿了等待掛號的患者，不少患者坐在醫院門口的臺階上，還有患者自備了馬扎和小凳。據記者了解，多數患者表示自己五點就在醫院門口等待。“我五點就過來了，不帶個馬扎坐著根本站不住。”排隊的王女士告訴記者，“今天人還不算特別多，稍微來得晚了點的應該也能掛上號。”

“我初診號是我對象幫我搶的，他說他那邊的電腦快，搶得到號。”宋女士腸胃不舒服，來找陳醫生就診，“不過他說他是踩了狗屎運，他朋友搶了半個多月都沒搶到，后來索性不搶了，200塊錢買了一個號。”

當記者詢問黃牛倒號，患者買號的現象是否普遍時，宋女士給出了肯定的答案：“很普遍啊，很早以前就有黃牛倒號的事情了，大家生了病本來就著急看病，一周兩周的總也掛不上，沒辦法只能找黃牛了嘛，一百塊錢兩百塊錢的買個初診號，以后復診的時候就方便了。”

醫院回應：爭取解決黃牛倒號現象

8月24日16點，薛家島醫院相關負責人稱：“我們早就了解到網上預約掛號存在黃牛倒號的現象，也曾和黃牛以及買黃牛號的患者接觸過，甚至還報過警，但依然沒有辦法杜絕此事。我們的網上掛號都是免費的，本意是為了便民。其實對于我們醫院來說誰來看病都無所謂，誰拿到這個號都行。”

該院工作人員稱，疫情前該院一直是以排隊的形式掛號，但疫情期間禁止人群密集，所以就開始網上掛號。微信公眾號后臺能看到搶號人數，每天基本上都有3000多個人搶這15個號。那些黃牛都有搶號軟件，所以才搶得到，而且黃牛的個人信息都是真實的，系統很難篩選。

而對于該院發放初診號少的問題，該院相關負責人稱：“現在的初診號已經比以前多多了。以前一周只有五個號，現在每天都有十五個。之所以不開放更多的初診號是因為陳冬冬醫生一個人實在是忙不過來。陳冬冬醫生的醫術很精湛，所以很多患者都奔著他去的。他是我們薛家島醫院最知名的大夫。而之所以設置在早上6點鐘預約掛號，是因為現在的人基本5、6點鐘就起來了，陳冬冬醫生早上7點30左右就到醫院，初診患者又排在復診患者前面看病，如果初診患者住的遠一點那這個時間應該正合適。”

下一步醫院仍會和媒體以及警方積極配合，爭取早點解決這個事情。

后續：黃牛不賣號，還支招怎么搶幾率更大

在院方回應后的8月25日，記者使用另一個微信號再次與當時花了100元掛號的“黃牛”的微信進行交流，當記者表示自己一個多周都搶不上號，能不能買一個時，對方的表現與之前截然不同，變的十分謹慎，并沒有提繳費幫忙掛號的事。“你自己多試試，嘗試瀏覽器自動填充，身份信息瀏覽器提前輸入好，瀏覽器不都有密碼賬號之類的，自動保存嘛，你可以朝這個方向試試。”

醫務工作者：三甲醫院掛號不分初診還是復診

在網上搶號，在醫院排長隊掛號，找黃牛幫忙掛號，這樣的現象正發生在在青島薛家島醫院，究竟是什么原因?記者暗訪調查了解到，薛家島醫院對該院的陳冬冬醫生的掛號分為兩類，針對初診病號目前每天只放15個號，需要患者在網上搶號，而對于復診患者則需要在現場排隊掛號，目前一天85個號。

“我在三甲醫院工作沒見過掛號分初診和復診的，只要是患者直接掛號即可。這樣的設置可能有點饑餓營銷的感覺，給人一種一號難求的緊迫感。”一位在三甲醫院工作的醫務工作者如是說。