青島市城陽區人民醫院老年醫學科：做有溫度的護理人

在當今社會老齡化日益顯著下，醫院老年醫學科作為守護夕陽紅的重要陣地，承載著無數家庭對健康與希望的期盼，他們已然成為老年患者心中的溫暖燈塔，今天讓我們走進青島市城陽區人民醫院老年醫學科，走進這支滿懷熱忱的護理團隊，見證那些看似平凡卻又不凡的日常，感受她們工作中不可或缺的人文關懷。

護理高要求 專業精進鑄就護理工作高質量發展

在青島市城陽區人民醫院，老年醫學科以其獨特的重要性和挑戰性而備受關注。“老年醫學科主要面對的是高齡、多病共存、病情復雜的老人。這類患者病情復雜，突發狀況多，所以護理起來的難度更大，工作也更繁瑣復雜。”青島市城陽區人民醫院老年醫學科護士長劉麗琴介紹，這就要求老年醫學科護理團隊不僅要有扎實的醫學知識，更要有豐富的護理經驗和應對突發狀況的能力。

青島市城陽區人民醫院老年醫學科護理團隊是由一群經驗豐富、技術精湛的護士組成，她們不僅具備扎實的醫學護理理論基礎，更在多年的實踐中積累了豐富的護理經驗。面對身體機能衰退、需要心理情緒價值的老年患者群體，她們總能迅速做出準確的判斷，給予患者最及時、最有效的護理，讓患者在治療過程中感受到人文關懷。

攜手夕陽情 做有溫度的護理人

護理工作不僅僅是技術的展現，更是情感的傳遞，老年醫學科的護理工作，不僅注重提升團隊的專業技能，更強調護理中的人文關懷。“老年醫學科的患者一般為多病共存，常年就醫，對病情多為悲觀，心理上也時常感到孤獨感，有時情感很幼稚，甚至像小孩一樣，極易因護理人員及陪護人員照顧不周或不順心的事生氣或哭泣，他們需要得到情緒價值，感受到愛與陪伴。”劉麗琴介紹。

在平日的護理工作，對患者及陪護家屬要語速慢、輕聲細語、有耐心，是老年醫學科護理團隊對工作的要求。“柔言細語患者暖”，正因為科室護理人員的細心、耐心呵護，一次一名在醫院住了8天，患有老年癡呆的患者，在感受到劉麗琴及護士們的真心照顧后，這名患者連續5天都要和劉麗琴護士長表達感謝，“你們護士太好了，真心感謝你們！”

從患者到家屬 護理人讓生命留愛不留遺憾

多年來，老年醫學科護理團隊不僅承擔起護理老年患者的重任，并將關注的目光投向了患者背后，那些同樣經歷著情感與心理考驗的家屬們。

“對于終末期的疾病患者，無論是患者還是家屬，從容的面對死亡，都要承受著身體與心理的巨大痛苦。”如何讓逝者最后一程感受更多的愛與關懷，如何讓留下的生者能夠在患者離開后少一些遺憾和悔恨，成為劉麗琴和她的護理團隊的職責和延伸服務。

在青島城陽區人民醫院老年醫學科，安寧緩和醫療已成為科室工作的重要組成部分，“安寧療護”不僅僅是一種醫療服務的名稱，更是一種對生命終極關懷的深刻理解與實踐。它旨在為疾病終末期患者提供全方位的照護服務，包括疼痛管理、癥狀控制、心理支持及精神慰藉等。它強調在尊重患者生命尊嚴的前提下，通過多學科團隊的協作，最大限度地減輕患者的痛苦，提升生命質量，幫助患者及家屬平和地面對生命的終結。

“我們不僅僅關注患者的生理癥狀，更將大量的精力投入到心理與情感的撫慰上。有的患者本身并不知情自己的病情，家屬們一邊在刻意隱瞞病情，一邊期待著奇跡的發生，這種內心的掙扎，讓許多家屬忽視了患者內心的需要，同時自身也備受煎熬，痛苦萬分。還有一部分患者和家屬知情病情，但卻不知道該如何道別，抱憾終身。”

面對上述考驗，劉麗琴和護理團隊一方面通過對臨終患者的護理，利用科學的方式對患者給予充分的關懷，減輕患者的病痛。另一方面以同理心、耐心地與家屬溝通，引導家屬逐漸接受親人即將離世的殘酷現實，鼓勵家屬在生命最后一程，聆聽患者內心的需要，共同規劃剩下的時間，了解患者心愿，讓患者能夠在有限的時間里感受到更多的愛與關懷，也讓家屬能夠在患者離開后少一些遺憾和悔恨。

院內到院外 真心服務獲贊多封表揚信

“專業 服務 創新 善待 仁愛 奉獻”是青島市城陽區人民醫院老年醫學科的宗旨，除了專業技能，劉麗琴和她的護理團隊還以其無微不至的關懷贏得了患者和家屬的贊譽。一次一名90歲的高齡患者在住院期間迎來了自己的農歷生日，得知后的劉麗琴，立馬與護理團隊商量訂購了一束鮮花送給老人，并獻上祝福，讓患者與其家屬感動不已。

這樣的優質護理服務案例還有很多，自2012年成立以來，老年醫學科收到過多封家屬們送來的表揚信，這無不是對科室醫護團隊用心服務的充分肯定和認可。

沒有轟轟烈烈的事跡，只有無聲的呵護與行動，青島城陽區人民醫院老年醫學科護理團隊如同一座溫暖的港灣，為老年人生命的晚年提供著最貼心的守護，用情用心溫暖患者的晚年時光。文/顧青青