信網2月9日訊 2月7日，中國消費者協會發布了2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務調查體驗報告。報告稱，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，網易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。
2月8日，網易考拉在官微發布聲明，表示平臺所售化妝品為正品，質疑中消協所使用的鑒定機構不具備有效資質。
以下為網易考拉海購公告全文：
網易考拉所售雅詩蘭黛為正品 海內外商品版本不應差別對待
網易考拉海購現已確認，中消協指稱網易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)為海外正品商品。該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。
本次被鑒定商品為網易考拉海購跨境電商平臺銷售的海外版本雅詩蘭黛。同時我方向中消協提供清晰可靠的正品憑證。
網易考拉海購鄭重質疑中消協所使用的鑒定機構并不具備該商品的鑒定資質，出具的報告結果是完全錯誤的，對網易考拉海購及網易考拉海購的用戶造成了極大的傷害。網易考拉海購同步向中消協業務主管單位國家工商總局提起監督管理建議，捍衛網易考拉海購最為看重的正品聲譽。
感謝用戶信任網易考拉海購，是用戶的信任幫助網易考拉海購成長。網易考拉海購必將不負厚愛。
網易考拉海購
2018年2月8日
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