近日，接二連三的降溫，讓萬科生態城的近千戶業主越發憂心忡忡：他們的房屋已經交付一年多，但今年是否可以正常供暖仍是未知數。維權業主告訴記者，他們的小區入住率已達到55%，但萬科方面以“項目毛利潤低”為由，長時間內未拿出切實可行的供暖方案。業主李女士憤然指責：“萬科以這種不明朗的態度應對業主，到底想置業主于何地?”
近千業主向青島萬科“討暖氣”
業主抱怨：供暖成難事
一場秋雨一場寒。近日的一場秋雨，島城的氣溫驟降。在寒意襲來的時候，萬科生態城業主們盼望供暖的心情更加急切。
近日，萬科生態城業主反映，該小區交房近一年，今冬供暖期臨近，業主申請意向供熱戶比例達到55%，但萬科地產以“項目毛利潤低”為由，沒有拿出令人滿意的供暖方案。如果供暖繳費率達不到60%，1000多戶業主將面臨寒冷的冬天不能烘暖的風險。
居住在萬科生態城的李女士對今年冬天的烘暖格外關注。李女士的孩子今年才2歲，去年因為沒供暖，李女士無奈之下到父母家過了一個冬天。眼看著今年供暖季又到了，李女士特別希望小區今年冬天能供上暖。“其它小區從9月份就開始陸續申請用暖、交暖氣費，有的小區都已經到居民家中試壓了。但是現在臨近采暖期了，我們這邊供暖還沒有一點動靜。我們這些萬科生態城業主非常著急，到底今年冬天能不能供暖?”
據小區業主張先生向記者反映，萬科生態城業主不少是年輕人，很多業主的父母到小區幫著照顧孩子。萬科城小區冬天非常冷，家里面沒有暖氣，光靠開空調取暖，不僅花費的電費高，而且取暖效果也差，現在業主們都盼望著今年冬天能供上暖氣。
業主質疑：供暖遭利潤捆綁
有業主向記者反映，同樣作為萬科生態城三大組團之一的花苑組團有103戶業主，2013年上半年交房，入住率不足40%，當年即供暖。而相比之下，寬岸和瀾庭近2200戶業主，2013年年底收房，當年未供暖，今年直到現在仍沒有給出供暖方案。為何會有如此差別?有業主表示，他們曾找到青島萬科置業有限公司，萬科方面的工作人員反復跟業主強調：“從生態城項目上沒賺到錢、毛利潤低”。但業主張先生對開發商所聲稱的“毛利潤低”的說法并不買賬。“利潤低能轉嫁到供暖問題上嗎?沒人買房能產生利潤嗎?”
據了解，青島萬科置業有限公司工作人員曾表示，萬科生態城今年迎來第一個供暖季，但因入住業主數量較少，根據目前物業統計數據：供熱意向戶數未達到青島市供熱條例規定，小區存在今冬無法供暖風險。能否供暖取決于單元申請供熱戶數及供熱單位，不是由開發商所能決定的。
記者從供熱方面了解到，目前現行法律條文對此并無約束，供暖費用不足60%部分由開發商與業主協商解決。對此，業主質疑同樣不足60%，萬科對花苑組團與瀾庭、寬岸組團供暖問題區別對待，是否以毛利潤高低來區分?
物業：
供暖取決墊付金額
記者聯系了萬科生態城售樓處，工作人員趙小姐表示小區的入住率還達不到條件，可能無法供熱。當記者就業主質疑的供暖被項目毛利潤捆綁問題進行求證時，趙小姐稱并不清楚，向記者提供了小區物業的電話后，建議向物業詢問。
隨后，記者聯系了萬科物業，一位不愿透露姓名的女性工作人員表示，從開發商那邊得到的消息是：“如果今年收費率達到60%，供熱公司就給供熱。但是，如果居民的繳費率達不到60%，今年冬天能不能供暖還不好說。這個事關鍵是看地產公司要墊多少錢。瀾庭今年供熱的問題應該不大，但是寬岸的繳費率低一些。”而對于花苑為什么能供熱，該工作人員表示：“花苑本身戶數就少，差了幾戶，開發商就給墊上了。但是瀾庭和寬岸戶數多，差百分之幾，就是上百戶。”
萬科：面對采訪未正面回應
采訪中業主告訴記者，就供暖問題早在8月份就開始與萬科方面進行了多次協商，但青島萬科始終沒有拿出令業主滿意的方案。據了解，2014年10月16日，業主就到青島萬科總部要求供暖。青島萬科最終表示，進行第二輪供暖意向統計。
記者聯系了青島萬科置業有限公司，負責對外宣傳的林女士表示接受采訪要先給領導匯報此事。當天下午，記者再次聯系到林女士，對方解釋此事需領導同意才能接受采訪。但對領導何時同意并不清楚。
發稿前，記者再次致電萬科生態城物業，工作人員表示，供熱繳費將延期至11月4日，物業會把繳費情況進行統計。“今年冬天瀾庭的供熱應該問題不大，但是寬岸的繳費情況不高，而且很多報名的業主也沒有繳費。繳費比例不到60%。主要看開發商的態度。如果差得少，開發商或許會給墊付”。
供熱辦：
60%并非供暖硬指標
從2013年起，青島城建部門開始對新建小區探索實施由開發商預先支付20%供熱保證金的新供熱模式，即由開發商在樓盤預售前支付20%的供熱保證金，小區用戶供熱申請率達到40%之后，小區即可實現集中供暖。如果小區用熱申請率一次性達到60% ，保證金將退還給開發商。業主表示，雖然此項舉措還沒有正式頒布實施，但已經能夠看出政策的傾向性。
有業主粗略地算過一筆賬，假使萬科生態城的供暖費用由萬科地產全部墊付，總共大概需要270萬元左右。而現在小區供暖申請比例已達50%以上，不足的部分大約為40萬元。
記者聯系了青島市供熱辦，工作人員張先生表示單元樓內的供熱繳費率達到60%就可以供熱，但是有些區域因為管網條件不具備，可能達到60%也無法供熱。雖然達不到60%，但是開發商補齊款項，供熱企業也可以供熱。具體的還要看開發商和供熱企業之間如何協商。
隨后，記者采訪了萬科生態城所屬供暖公司金泓熱電。工作人員表示，只要供暖繳費率達到60%以上，就可以供暖。也就是說，申請戶數不足60%的部分，只要補齊差額部分的供暖費，就可以供暖。“因為萬科生態城是個新小區，11月2日小區交完費以后，開發商和供熱企業會協商。對于其他的問題，該工作人員表示現在不能答復。”
截至記者發稿時，萬科生態城開發商方面沒有給出任何回復。對于此事的進展，記者將繼續予以關注。
本報記者
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