市民張女士在臺東開了一家服裝店，平時在店里時間比較充裕，便開了一家網店，開張當天就有買家光顧，可是付款環節卻出了問題。“‘淘寶指導員’很快介入進來，沒想到這是騙子冒充的，他們以‘紅包’的方式騙走了我8000元錢。”昨天上午，張女士撥打早報熱線82888000反映說。
張女士在網店掛上衣服的照片沒多久，便有人咨詢要買。“那個人挺爽快，簡單詢問了衣服的情況，就拍了下來。”張女士介紹說，很快買家給她發來消息稱無法付款，還發了截圖。截圖內容顯示為“該商家未綁定消費保障金，客服已介入”。
不到兩分鐘，一名編號0021的“淘寶指導員”主動聯系了她，稱她沒有簽訂消費保障協議。“其實協議是可以選擇簽，也可以選擇不簽的，簽的話店鋪的信譽更高些，也是想著給自己的店鋪提高一下信譽，就簽了那個協議。”張女士說，很快對方又發了個“支付寶紅包”的鏈接。根據提示她把2000元轉為了 “紅包”，還把相關的密碼和驗證碼提供給了對方。
可讓張女士沒想到的是，對方又發了個“系統沒有通過”的截圖，讓她再做一個“假一賠三”的方案，并稱6000元錢很快就會退回。“剛轉過去6000元錢，就說還要再匯錢，我就感覺有些不對勁了。我說要咨詢淘寶客服，他們就說稍微等一下，很快就會用系統把錢轉回來。”張女士說，等她反應過來時，8000元錢已經轉走了。
“事后想了想，騙局的關鍵點在‘支付寶紅包’上，騙子發來的鏈接是支付寶紅包的官方鏈接，鏈接本身沒有問題。可按騙子的引導填完表格提交后，騙子就會讓把驗證碼發去，騙子口中的驗證碼實際上是紅包的密碼。”張女士說。
淘寶方面也提醒，淘寶店主未開通保障金業務不影響買家付款，淘寶客服不會通過阿里旺旺與賣家聊天要求繳納保障金，繳納保障金只能通過“淘寶網賣家中心——消費者保障服務”頁面進入，繳納保障金也不等于是創建紅包。因此，淘寶店主尤其是新店主遇到陌生人詢問繳納消費保障金的事情時，一定要提高警惕，避免上當。
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