金星
信網6月18日訊 簡潔的衣著，儒雅的氣質，這是新氧科技有限公司(下稱“新氧科技”)CEO兼創始人金星給人的印象。初見金星，很難將他與醫療美容聯系到一起。就是這樣一個儒雅的書生，正在慢慢顛覆著醫療美容行業的潛規則，“堅決不拿傭金”是北京新氧科技有限公司的口號。新氧醫療美容平臺對中介說NO，將入駐醫院的資料、用戶感受公布，以供參考。“讓行業的潛規則無從遁形，給消費者提供良好的環境”，2015年6月15日，金星接受信網(0532-80889431)獨家專訪，講述了他和新氧醫療美容平臺(包括新氧醫療美容網站和新氧美容APP)的故事。
深諳行業潛規則 厭惡中介謀暴利
金星，北京新氧科技有限公司CEO兼創始人，開發了新氧美容APP。
2013年，他從身邊朋友的整形失敗經歷意識到，美容整形市場在高速發展的同時，醫療機構和醫生水平良莠不齊，給消費者帶來巨大風險。“混亂的市場必須要有人跳出來整合。”就這樣，北京新氧科技有限公司誕生了。
金星的母親是整形醫生，從小就跟隨母親接觸醫療美容的他，深諳行業內的混亂規則。他不愿看到這樣一個潛力巨大的行業，如此混亂下去。“跟隨母親從小就接觸這個行業，對行業內的中介規則我了如指掌，中介帶顧客去的醫院一定不是最好的，但絕對是最會賺錢的。中介只會阻礙這個行業的發展，制造更多的行業混亂。比如，割雙眼皮，正規的醫院是1000元，中介就可能要到10000元，1000元給醫院，剩下9000元就是中介的收入，非常暴利， 最后還是消費者受害。”金星告訴信網。
同時，金星也非常了解美容醫院和醫生的水平參差不齊，“所以我最初構思這樣一個社區，這個社區不僅有醫院的自我介紹，消費者也可以在里面交流，提供真實案例。這樣，有助于消費者的判斷。”金星告訴信網，除此之外，新氧還鼓勵商家入駐驗證，更好的保護消費者的權益。消費者可以通過新氧美容平臺付款，進一步保證自身的利益。
“三創”企業艱難 用戶體驗為主導
因消費者在新氧上可以自己預約醫院，且價格透明。這打破了行業的傳統，很多中介對新氧“恨之入骨”。
“我很清楚這個行業的弊端，有很多醫療美容機構，他們與醫院綁定利益，其實質還是中介，抓住消費者‘最好的就是最貴的’心理，攫取暴利。一旦做壞，根本找不到他們。因為他們不是什么正規機構。這群人影響著行業的口碑，做壞的概率非常高，價格非常混亂，消費者非常不滿意。”金星說。這樣的一種行業風氣，讓他看到醫療美容巨大潛力的同時，也倍感痛心。
新氧創立之初，不斷被行業內的傳統所排擠。金星告訴信網：“‘大眾創業、萬眾創新’不只是一句話。‘三創’型公司面臨的壓力巨大，創新就意味著顛覆傳統，勢必會遭到行業內傳統觀念的攻擊，比如醫療美容行業，在我國，這個行業高速發展，同時也相當混亂，長期雜亂叢生，形成惡性循環，還如何發展?只能試著去改變現狀。”
如何改變?改變就意味著創新，就要觸動傳統的利益。如何堅持當初創立的初衷，成了金星一直在思考的問題。新氧醫療美容平臺推出以后，就把用戶放在了首位。金星說：“用戶對于新氧來說永遠是第一位。要創新、要改變，就必須得到消費者的支持和理解。”
“電商+社區”模式 延長平臺粘性
創立之初，頂著各種詆毀，金星和新氧科技一直在堅持著“堅決不拿任何傭金”的口號，旨在為消費者提供一個透明、公開公正的平臺。對此，新氧醫療美容平臺設立了電商平臺，“從設立電商平臺，新氧就構思其類似于天貓，沒有中介介入，醫院自己在上面注冊申請，制定價格，新氧不參與任何價格制定。”金星向信網介紹。目前，新氧醫療美容平臺上有近5000家公立三甲和正規民營醫院以及12824名認證醫生資料。
同時，如何提高平臺的粘性，也是金星思索的重點。“非手術性醫療美容在美國占的比例是83.5%，這類不需要手術的‘微整形’，通常幾個月或者半年做一次，比例高，粘性就大，但在我國只占50%左右。沒法依靠這個來提高用戶的粘性。
金星想到了社區，如何留住用戶，提高粘性?新氧美容社區為用戶提供了全方位的服務。“用戶在這里，術前可以討論哪家醫院好，術中可以分享圖片，術后可以交流感受，甚至以整形為切入點，輻射到生活、工作等交流中。讓用戶感覺這里是他們的家，是新氧一直在追逐的目標。”金星說。
“互聯網+”的憂愁 電商入駐困難
顛覆一個行業的傳統，絕非易事。“醫院入駐困難”，這是金星所擔憂的。
為什么“醫院入駐困難”?
金星告訴信網：“醫院也是傳統的，以前醫院是看人下菜單，你開寶馬奔馳去，跟騎自行車去是兩個價格，現在新氧迫使醫院把價格放到平臺上，價格透明了，賺的少了，所以現在部分醫院對新氧醫療美容平臺是抵觸的。”
“互聯網+”是趨勢，潮流迫使醫院轉變。即便現在遇到阻礙，但金星依然對行業的未來充滿希望，他說：“新氧本身就是‘互聯網+整形’，不需要再去轉型，隨大流，往‘互聯網+’上靠。所以，大趨勢的策動下，醫院要生存就需要改變，創新。我相信未來這個行業，一定會呈現與現在不一樣的活力。”
大數據整合 新氧開啟全新的醫療美容時代
自2013年7月，新氧醫療美容網站上線以來，新氧用戶注冊已達300多萬，手機APP激活用戶達500多萬。超過60萬篇網友的美容整形日記。短短一年多的時間里，新氧在艱難中摸索著前行，已取得了初步成績。
在這個大數據時代，新氧整合數據，朝著全新的醫療美容時代繼續前進。“這個行業不同于其他行業，它是個慢行業，首先要國人接受整形這個事情，最少需要三年甚至五年，其次，還要改變這個行業。”金星表示，這是任重而道遠的事業，雖然慢，但是卻潛力無限。
現在，新氧科技已發展成為國內美容整形領域的知名互聯網科技公司。據悉，新氧科技已經完成了天使輪、A輪、B輪融資。2014年12月，由摯信資本領投，經緯創投跟投，B輪融資獲得2000萬美元的資金。今年年底，新氧科技將開始進行C輪融資。
金星表示：“新氧現在已經在跟想要參與C輪融資的投資方接觸，這個目前不是問題。其實，我還是想說，新氧始終是把用戶放在首位。” 信報全媒體記者 杜杲燃 徐基峰
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