在公交方面，最受市民關注的就是公交免費換乘的時間了。2月25日，記者市交通運輸委了解到關于公交免費換乘最新進展，按照時間表 ，今年3月底前 ，公交免費換乘將完成刷卡系統和車載機、閘機升級改造;4月底前，完成內部測試并組織試運行;5月1日起，正式實施市區公共交通換乘優惠政策。也就是從5月1日開始 ，正式實施60～64周歲老年人半價乘車……公交免費換乘該注意哪些具體事項?老年人半價乘車卡怎么辦理?市交通運輸委就這些問題進行了集中解答。
2016年1月至2月 準備階段
協調市相關部門和單位制定并下發實施換乘優惠通知和工作方案，向社會公布具體實施方法和實施時間，并在媒體進行宣傳和政策解讀。琴島通卡公司負責系統開發、測試和安裝，遴選部分試點線路進行測試。
2016年2月至3月 升級階段
由琴島通卡公司會同公共交通運營企業，對車載收費機和地鐵閘機開展軟件升級、開發測試、時鐘校對與安裝等工作。3月底前完成所有公交線路車載收費機升級改造和地鐵閘機升級改造工作。
2016年4月 試點運行
全面開展試運行，對運行中存在的問題和市民反饋的意見研究制定解決措施，完善實施方案，做好正式實施前各項準備工作。
涉及范圍
市南區、市北區、李滄區、嶗山區、城陽區、黃島區范圍內及延伸至其他區市的公共汽(電)車線路和城市軌道交通線路，全部納入換乘優惠范圍。
實施對象
持有琴島通卡并采取電子錢包支付方式的乘客(包括中小學生及60至64周歲老年人享受半價優惠的乘客);采取投幣方式的乘客不享受換乘優惠;持有琴島通專用卡的65周歲及以上老年人、殘疾人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、重點優撫對象等免費乘車群體按有關規定執行，不在本通知規定的換乘優惠范圍之內。
優惠方式
目前，已在104路、110路、119路、125路、229路、369路、413路、723路、765路等9條線路上開展了換乘優惠測試工作。
乘坐公共汽(電)車以乘客刷卡扣費時間起算、乘坐軌道交通以出站閘機刷卡時間起算(以琴島通卡記錄為準)，一小時內(含)換乘，可享受1次換乘優惠。
乘客第2次刷卡時間與第1次刷卡時間間隔超過一小時的，按規定票價扣費，并以第2次刷卡時間重新起算下一時段優惠時間。
乘客第3次刷卡時間與第1次刷卡時間間隔不超過一小時的，按規定票價扣費，并以第3次刷卡時間重新起算下一時段優惠時間。
同一張琴島通卡用于同一輛公共汽(電)車且刷卡間隔時間少于5分鐘(含)的，第2次及以上刷卡均按規定票價扣費，換乘優惠時間以最后1次刷卡時間起算，在換乘優惠時段內只享受1人次的優惠。
優惠額度上，優惠金額幅度為1元/次乘以相應刷卡折扣。使用琴島通卡換乘現金票價不高于1元的線路，免費換乘;使用琴島通卡換乘現金票價高于1元的線路，換乘時免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分據實支付。即：實際刷卡扣費金額=(本次現金票價-1元)×本次刷卡折扣。
半價卡辦理
符合人群
截至2016年4月30日年滿60周歲至64周歲的老年人，根據自身情況選擇就近的社區流動辦理點進行集中辦理。
辦理時間
采集信息階段：3月1日至4月8日，琴島通卡公司在社區流動辦理點集中開展采集信息工作。
集中發卡階段：4月1日至4月30日，琴島通卡公司將制作完成的“老年半價卡”，分批送至流動辦理點所在社區，由社區負責分發至辦卡人手中。
采集時間
3月1日起到3月8日，利用8天的時間為市南區16個社區進行老年人半價卡的信息采集工作。
3月1日～2日計劃在三門峽社區、團島社區、成武路社區、臺西一路社區、壽張路社區進行信息采集。
3月3日～4日計劃在龍江路社區、齊東路社區、伏龍路社區、太平角社區、福山路社區進行信息采集。
3月5日～6日在閩江路社區、云霄路社區、東海西路社區、海口路社區、大堯社區進行信息采集。
3月7日～8日在湛山社區進行信息采集工作。
市北區計劃信息采集時間為3月7日～18日;
李滄區信息采集時間為3月17日～20日;
城陽區信息采集時間為3月21日～22日;
高新區信息采集時間為3月21日～22日;
嶗山區信息采集時間為3月23日～24日。
【關于換乘的問題回答】
1.一小時內有換乘需求的乘客有多少
答：每天約有17萬乘客選擇在一小時內換乘，這也就意味著公交一小時內免費換乘將直接給這17萬換乘乘客帶來優惠。
2.為什么要實施“一小時換乘”
答：一是積極實施公共交通優先發展戰略，通過降低市民公共交通出行成本 ，吸引更多市民乘坐公交和軌道交通出行;二是有利于公交線網優化，合理配置公交資源，進一步提高公交車輛實載率和公交資源利用效率;三是有利于提高公共交通的吸引力和競爭力，引導市民優先選擇公共交通出行，在提高公共交通出行分擔率的同時，減少交通擁堵和尾氣污染。
3.什么是“一小時換乘優惠”
答：“一小時換乘優惠”是指市民持帶有電子錢包功能的琴島通卡乘坐市內公共交通工具后，在一小時之內換乘其他市內公共交通工具時(不含軌道交通換乘軌道交通)，可享受一次換乘優惠。使用同一張琴島通卡換乘現金票價不高于1元的線路，免費換乘;使用同一張琴島通卡換乘現金票價高于1元的線路，換乘時免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分據實支付。即：實際刷卡扣費金額=(本次現金票價-1元)×本次刷卡折扣。
4..哪些公共交通工具能享優惠
答：乘坐青島市市南區、市北區、李滄區、嶗山區、城陽區、黃島區范圍內以及延伸至其他區市的公共汽(電)車線路和城市軌道交通線路，均可享受換乘優惠。但是軌道交通與軌道交通之間換乘，不享受換乘優惠政策。
5.什么樣的公交卡能享受優惠
答：市民持由琴島通卡公司發行的帶有電子錢包功能的琴島通卡乘車刷卡，并確保電子錢包中余額充足時，才能享受該政策。
6.學生卡和半價卡能否享受
答：學生卡和老年半價卡因為使用電子錢包扣費，可以享受換乘優惠政策。
7.愛心卡和老年免費卡能否享受
答：殘疾人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、重點優撫對象以及65歲以上老年人均憑琴島通專用卡可免費乘坐市內公共交通工具。
8.現金購票能否享受
答：因換乘優惠政策需要通過刷琴島通卡來計時間，因此只限使用琴島通卡刷卡購票的乘客，用現金購票乘車無法享受換乘優惠政策。
9.換乘優惠如何計時?
答：乘坐公共汽(電)車以乘客刷卡扣費時間起算、乘坐軌道交通以出站閘機刷卡時間起算(以琴島通卡記錄為準)，一小時內可享受1次換乘優惠。比如：乘坐公共汽(電)車換乘軌道交通時，以公共汽(電)車刷卡上車時間起算，至軌道交通出站閘機刷卡時間，一小時內可享受1次換乘優惠;乘坐軌道交通換乘公共汽(電)車時，以軌道交通出站閘機刷卡時間起算，至公共汽(電)車刷卡上車時間，一小時內可享受1次換乘優惠。一小時內第3次刷卡扣費時重新開始計算優惠周期，依次類推。
10.為什么要限定一小時?
答：根據青島市第二次交通出行調查，中心城區居民出行平均時耗為31.8分鐘，公交線路單程運行時間平均在50分鐘以內，而且國內大部分城市也都將換乘優惠時間限定在一小時以內，所以本市將換乘優惠時間限定在一小時內基本能夠滿足大多數乘客換乘需求。
11.一小時內未執行優惠怎么辦
答：如因系統故障原因，導致乘客在一小時內刷卡換乘時未能享受優惠，可撥打琴島通卡公司客服熱線83089999進行查詢。經核實后，按規定執行換乘優惠。
12.享受優惠時，能否同時享受8折優惠
答：可以同時享受雙重優惠政策。目前，市區公交車票價主要分為三類：普通車票價1元，空調車票價2元，有人售票線路按里程計費。乘客使用琴島通卡刷卡乘車時，在享受原有票價8折優惠基礎上，仍可以享受一小時換乘優惠政策。
13.多人用同一張卡，能否享受
答：由于換乘優惠是通過刷卡來計時間，每張卡只可記錄一個人的信息。若多人使用同一張琴島通卡乘車，換乘其他公共交通工具時，只能有一人享受換乘優惠政策。如果想多人同時享受換乘優惠政策，需每人都持有一張琴島通卡。
14.同一輛車上能享受嗎
答：由于換乘優惠是通過在公交車上刷卡并記錄車輛信息來計時的，因此無法在同一輛公交車享受換乘優惠政策。
【關于半價卡的問題回答】
1.哪些老年人享受該政策?
答：自2016年5月1日起，凡是青島市常住人口年滿60周歲的老年人，使用琴島通老年半價卡均可享受半價乘坐市內公共交通工具(包括常規公交、地鐵)政策。外省市及國(境)外的60至64周歲老年人來青島市持身份證、護照或出入境證件等有效證件，辦理琴島通老年半價卡后可享受同等待遇。是否年滿60周歲，以居民身份證標準生日為準。
2.年滿65周歲的老年人怎么辦
答：已經年滿65周歲及以上的老年人不需到社區流動辦理點辦理半價乘車卡，可直接到琴島通指定的客服網點辦理老年免費卡。可撥打琴島通卡公司客服熱線0532-83089999進行咨詢。
3.已經年滿60周歲的老年人如何辦卡?
答：到設在社區的信息采集點采集信息、交費、領取領卡回執單，在指定日期后憑身份證和領卡回執單到原信息采集點領卡。老年人采集信息時需帶本人的二代身份證原件和20元錢(包含12元卡片工本費和8元充值款)，若由家屬代為辦理需持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)。
4.不滿60周歲的老年人如何辦
答：至2016年5月1日及以后滿60周歲的老年人，在身份證生日前一個月的對應日開始(如5月1日生日的自4月1日開始，以此類推)，本人帶身份證原件到琴島通卡公司辦理老年卡業務的客服網點采集信息，也可由家屬持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)代為辦理，交納12元工本費，25個工作日后領取新卡，領卡時按本人需求充值。
5.為何采集信息有社區也有網點
答：信息采集和發卡分兩部分進行：第一部分所有在4月30日前滿60周歲的老年人在社區辦卡點采集信息和領卡，這些卡片是由琴島通卡公司集中開卡、集中充值;第二部分是至4月30日不滿60周歲的老年人在琴島通客服網點采集信息、領卡，這些卡片是現場開卡、現場充值。
6.可以同時多辦幾張卡嗎
答：按照青島市的相關規定，每位老年人只能持有一張帶有照片的琴島通特種卡(包括老年卡、殘疾人卡、殘疾軍人卡和優撫卡等)，已辦過上述任何一張卡，第二張特種卡不能開啟。
7.可以到多個辦卡點采集信息嗎
答：每位老年人只能在一處辦卡點采集信息、交款、辦卡。
8.問：沒有二代身份證怎么辦
答：因為辦卡是通過設備讀取身份證內的信息，沒有二代身份證或身份證有故障的，需先辦理身份證再辦理老年卡。使用護照、出入境證件的老年人，需由本人持證件原件和一張一寸照片去市北區敦化路26號客服網點辦理。
9.老年人辦卡必須本人嗎
答：老年人辦卡時可以本人持二代身份證原件采集信息，也可由家屬持老人的身份證和戶口簿原件(兩證缺一不可)代為辦理。
10.錯過了社區的辦卡時間咋辦
答：凡錯過就近社區辦理點信息采集的老年人可到其他后續社區辦理點采集信息和領卡;錯過集中信息采集期的符合條件的老年人，可于3月26日起到琴島通卡公司指定客服網點進行信息采集辦理，25個工作日后領卡。
11.現用的普通乘車卡余額咋辦
答：已持有琴島通普通卡的年滿60周歲的老年人，可在2016年5月1日后、12月31日前到琴島通客服網點，將原有普通卡卡內余額轉到新辦的老年半價卡內。
12.辦半價卡后馬上到65周歲了怎么換免費卡
答：持有老年半價卡的老年人年滿65周歲后不需重新辦理老年免費卡?？稍跐M65周歲生日后由持卡人本人帶身份證原件和老年半價卡或由親屬帶老年人的身份證和戶口簿(兩證缺一不可)及老年半價卡到琴島通客服網點免費將老年半價卡升級為老年免費卡并可持續使用，原老年半價卡內的余額可轉入一張自帶的琴島通普通乘車卡或退還現金。
13.青島其他區市如何辦理半價卡
答：青島市其他區市參照市區做法辦理老年半價卡，目前黃島區和萊西市60至64周歲老年人已辦有老年半價卡，但只能在當地使用，這部分老年卡自即日起至5月1日前，按照正常程序在充值時自動升級為全市通用的老年半價卡，5月1日起可在青島市全部行政區域內使用。
文/圖 城市信報/信網記者 郭振亮
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