去年供暖溫度不達標 金州熱力退費還打了折扣？

原標題：暖氣一冬不熱，膠州一小區多戶居民退費又被打折

2017年冬季，膠州市民劉先生家整個供暖季溫度始終沒有達到18℃。按規定，今年膠州市金州熱力公司應當給劉先生退供暖費，但在退費時卻又打了折扣，少算了50余天。膠州市建設局稱正在協調供熱公司解決，市民可繼續維權。

2017年冬季，家住膠州市杭州路順德花園小區的劉先生一家遭遇了“寒冬”，整個供暖季家中的溫度都沒有達到18℃，甚至16℃都勉強。2017年12月15日，忍無可忍的劉先生打電話給膠州市金州熱力公司，讓工作人員上門測溫，但是工作人員始終沒有上門。此后，劉先生多次打電話催促，直到2018年1月4日，工作人員才來到劉先生家測溫，根據當天的測量結果，劉先生家僅主臥和衛生間的溫度勉強達到了16℃，其余兩個臥室、客廳和廚房連16℃都沒有達到。工作人員調試未果之后，承諾劉先生可以退費。

轉眼又到了新的供暖季，幾天前，劉先生繳納供暖費時對去年的退費進行咨詢，金州熱力的工作人員稱劉先生家去年的供熱不達標可以退費總共398元，這與劉先生算出的數額相去甚遠。“金州熱力是1月4日來測量的，一共就測量了一次，不算前面耽誤測溫的時間也應該退給我大約690元。”11月14日，劉先生告訴記者，更何況由于供熱公司的單方面原因導致劉先生家的測溫時間晚了19天，加上這段時間，退費數量還要更多。

“金州熱力說只退到3月1日，因為進入3月天氣就熱了。”劉先生認為供熱公司的這種賠付很不合理，起碼進入3月后，供熱公司應該再來測一次溫度，而不能理所當然的默認為3月1日全部客戶供暖均能達到要求。“前面耽誤測溫共19天，后面默認達標34天，這50多天該退費的時間都少算了。”劉先生說，他遇到的情況并非個例，整個順德花園小區有很多鄰居都遇到了和他一樣的遭遇。

針對劉先生的反映記者電話采訪了膠州市金州熱力公司，工作人員稱匯報領導后給記者回復，但截止記者發稿時也未收到回復。

記者電話采訪了膠州市建設局相關工作人員，工作人員稱按照《青島市供熱條例》規定：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%;供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。退費時間段應由前后兩張測溫單的時間跨度組成，金州熱力只進行一次測溫，就默認3月1日室溫達標的行為是不對的，建設局正在協調供熱公司解決，市民也可繼續撥打12345或12319進行反映。此外，記者還撥打了膠州市供熱辦的電話，但是電話一直未能接通。

齊魯晚報•齊魯壹點記者 劉震