瞬間10萬+，101個字澆滅“封城”謠言的啟示

原標題：瞬間10萬+， 101個字澆滅“封城”謠言的啟示

3月15日上午，一條“青島今晚12點封城”的消息在不少青島人的朋友圈等社交媒體流傳。

疫情之下，社會情緒本就處于緊繃狀態，加之“超市搶購”“蔬菜漲價”等傳言，兩者相互“拱火”，熱度很快上升。

在疫情防控的關鍵時刻，如若任其傳播，謠言產生的恐慌以及衍生的連鎖反應，不僅撕裂人心，沖擊公共秩序，甚至影響乃至破壞大局。比如，一旦公眾掀起搶購潮，將對整個物資供應帶來巨大壓力。

正應了那句話：比病毒更可怕的，是謠言。

很快，青島市委網信辦辟謠平臺通過觀海新聞發出了辟謠信息：

今日上午，有關“青島今晚12時封城”的信息在網上流傳，經核實，該信息不屬實。目前，青島疫情防控形勢趨穩，生活必需品價格平穩，貨源供應充足。請大家關注官方發布渠道，切勿聽信小道消息，做到不造謠不信謠不傳謠。

101個字的辟謠報道發出后迅即刷屏。短短幾分鐘，僅青島日報官方微信閱讀量就超過10萬。有些惶惶的人心，逐漸平復下來。

這也再次驗證了一個道理，辟謠的速度如果能快過“吃瓜”的速度，謠言短時間內平息的可能性就越大。一名網友的留言 “感謝辟謠，速度真快，點贊”得到眾多網友肯定，獲贊680個。

其次，權威消息最撫人心，緊要關頭，相關政府部門必須敢于發聲，澄清事實，激濁揚清。

傳播學者克羅斯提出過一個謠言公式：謠言=事件重要性×事件模糊性÷公眾批判能力。按此公示，謠言的能量大小，既取決于真實信息的透明度，也取決于受眾的判斷水平。

在本次真相與謠言的較量中，我們注意到，作為分母的“青島市民的判斷水平”成為阻止謠言沒有造成嚴重后果的重要原因之一。

辟謠報道發出后，網友評論一邊倒的“表揚” “感謝”以及渴望“辟謠快點到來”的心態中可以驗證。

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。很大原因在于謠言的驚悚與真相的平靜之間，橫亙著巨大的理性鴻溝。而如今，經過互聯網教育多年的網友，對于謠言的免疫力在增強，理性的鴻溝在縮小。

當然，對造謠者的追查與追究不應停止。憑空捏造幾行字，將城市推至恐慌邊緣，差點釀成公共事件，無論出于何種目的，都應依法嚴懲，都該付出代價。(流川楓)