“文明青島隨手拍”平臺上線 10類問題隨時拍照上傳

原標題：創城新行動，一起當拍客！“文明青島隨手拍”小程序上線了！

舉手投足皆文明，共創文明典范城。13日，記者從青島市精神文明建設委員會辦公室召開的新聞發布會上獲悉，“文明青島隨手拍”微信小程序即日起正式上線，該小程序將方便市民隨時隨地抓拍、上傳身邊的不文明現象，或有待改進的城市管理問題，有效線索將迅速獲得相關部門辦理反饋。市民看到的文明瞬間，也可即時拍下上傳，傳播正能量，為文明點贊。

讓市民做文明城市創建主角

2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是全國文明典范城市評選表彰年。今年，我市創建工作將更加注重常態化長效化精細化，更加注重解決問題、補齊短板和夯實基礎，"文明青島隨手拍"圍繞深入推進文明典范城市創建工作，按照簡單、高效、易操作的原則，通過微信小程序搭建沉浸式、互動式文明創建平臺，發動全體市民親身參與創建活動，解決影響文明城市創建和市民生活出行相關的問題，構建共建共治共享的創建格局，著力建設群眾廣泛參與、充分認可的市民熱線，打造精神文明建設的靚麗名片和響亮品牌。

“文明青島隨手拍”小程序的上線，將健全創城工作的長效機制、讓群眾做文明城市創建主角，發動群眾參與、群眾監督、群眾建言，搭建起市民參與創城、反映解決問題的交流平臺和有效途徑。

眾所周知，全國文明典范城市是一座城市綜合實力、治理能力、形象魅力、發展活力的集中展現，是在全國文明城市基礎上的進一步提升，標準更高、要求更嚴。爭創全國文明典范城市，是青島加快建設新時代社會主義現代化國際大都市，更好滿足人民群眾美好生活需要的具體行動。

構建共治共享的城市管理新格局

“讓群眾的身邊事、操心事、煩心事得到及時收集和辦理解決，”相關負責人表示，“文明青島隨手拍”能夠進一步豐富完善文明城市創建的表達機制、參與機制、監督機制，順應滿足群眾對美好生活的需求，是探索數字賦能文明城市創建的創新之舉。同時，“文明青島隨手拍”也開啟了“互聯網+文明”模式，運用智能化手段搭建平臺，形成問題發現、督辦、反饋、評價的閉環工作流程，將“隨手拍”平臺變成工作的調度臺、比武臺，實現發現問題一鍵推送、整改督辦一網聯動、處置動態一圖掌控的效果，推動數字賦能轉化為文明城市創建的監管利器。

另外，“文明青島隨手拍”也是提升城市管理精細化水平的有力抓手。此舉也是貫徹落實市第十三次黨代會精神、提升全國典范城市創建水平的有益探索，讓每名群眾轉化成遍布城市治理角落的“毛細血管”和“智能感官”，將城市管理與服務融入群眾日常生活，讓服務管理更加精細精準，構建起共治共享的城市管理新格局。

“青島是我家，人人都愛她”

在現場，記者通過掃描二維碼，迅速安裝了“文明青島隨手拍”微信小程序，另外還可通過微信搜索“文明青島隨手拍”小程序進入平臺。記者打開后看到，小程序界面清晰，共設置“首頁、線索、發布、動態、我的”5大界面，點擊相機圖標即進入操作端口，可上傳發現的問題。該小程序與城市運行管理服務平臺對接聯動，可實現問題高效解決。

據介紹，在處置流程方面，管理端后臺將對線索進行審核，并按照職責分工分發給相關區市和職能部門。各區市和職能部門按照規定時限進行處置，并上傳整改處置后的圖片。系統自動將處置結果反饋給問題拍攝人員，并請拍攝的市民進行滿意度評價。評價分滿意、基本滿意、不滿意三檔。市文明辦將每月篩選典型案例通過平臺公示欄向社會曝光。

后期，相關部門還將組建市民隨拍隊伍、專業拍客隊伍、專職督辦隊伍三支隊伍，形成“青島是我家，人人都愛她”的群創群建氛圍。并將圍繞持續營造氛圍、完善平臺、激發活力、獎勵評選，策劃組織隨拍擂臺賽、演講故事會、拍客達人評選等一系列群眾實踐活動，讓“文明青島隨手拍”的參與形式更豐富多彩、喜聞樂見。

相關部門同時發出倡議：接力傳遞，爭做文明風尚的倡導者；勇擔職責，爭做文明創建的監督者；以身作則，爭做文明行為的踐行者。創建全國文明典范城市離不開每個人的努力，讓我們立即行動起來，共同參與支持“文明青島隨手拍”工作，共建我們美好、文明、和諧的家園，進一步夯實全國文明典范城市創建基礎，為建設新時代社會主義現代化國際大都市貢獻力量！

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重點解決這十類問題

據悉，隨手拍主要拍攝影響文明城市創建和群眾生活出行的問題，包括環境衛生、市容秩序、公共設施、交通管理等10大類。

1.衛生臟亂。主要是指各類公共場所存在的積存垃圾、污物、大面積油污等問題，以及數量較多的紙屑、煙頭、塑料等垃圾問題。

2.亂堆亂放。主要是指各類雜物隨意堆放、占用公共空間、影響市容環境等問題。

3.亂貼亂畫。主要是指在樓道、墻面、地面、各類公共設施上張貼、涂寫、刻畫的小廣告、涂鴉等問題。

4.亂停亂放。主要是指機動車和非機動車在道路兩側、沿街商鋪門前等場所未在停車位或停車線停放等問題。

5.占路經營。主要是指沿街商鋪店外經營、商販占用道路等公共場所進行經營活動等問題。

6.纜線雜亂。主要是指各種空中纜線雜亂無序、松散脫落、斷股懸垂等問題。

7.公益廣告破損褪色。主要是指各類公益廣告存在明顯褪色、破損等問題。

8.綠化帶損壞缺株。主要是指綠化帶和綠植存在踐踏損壞、枯死缺株等問題。

9.公共設施缺損。主要是指人行道道板、路沿石、護欄、交通設施、各類箱體和桿體等設施缺失、損壞，道路路面存在坑洼等問題。

10.門頭招牌破損。主要是指沿街店面門頭招牌缺字、破損、脫落和設置雜亂等問題。

（記者 劉文超）