跨越1700公里的錦旗 外地游客感謝青島熱心司機

原標題：扶起老人、感動外地客……青島好司機善行義舉讓城市文明升溫

連日來，青島好司機善行義舉不斷，暖心舉動讓城市文明升溫。

老人路邊摔倒，駕駛員駐車幫扶暖人心

“師傅，真是幸虧遇見你，要不然他自己一個人在這里趴著還不知道會出什么事情。”近日，青島真情巴士集團76路駕駛員高峰緒在營運途中偶遇一位摔倒的老人，他熱心救人的善舉被現場市民目睹并大力贊揚，暖心舉動傳遞出城市文明芳香。

事情發生在8月31日8點左右，高峰緒駕駛公交車運行至海岸萬科城站時，發現右前方人行道上有一位老年男性趴倒在地、表情痛苦，旁邊的公交站臺上一位大姨正揮手向他求助。見狀，他立刻將車安全停穩下車查看情況。

“師傅，這有個老人摔倒了，我自己扶不起來，你快來看看吧。”見高峰緒下車，大姨焦急地說道。隨后，高峰緒隨大姨小跑來到老人跟前，發現大爺意識清醒但無法起身，他急忙詢問道：“大爺，您感覺怎么樣，要不要緊？”“我起不來了，你把我扶起來吧。”看見大爺除臉上的擦傷身上無明顯傷情，高峰緒和大姨緩慢將其攙扶起來，并打開大爺隨身攜帶的馬扎讓他休息。為了防止大爺再次摔倒，高峰緒用身體在后方護住老人，同時掏出手機撥打120救助電話，說明老人情況及所處位置。

幾分鐘后，高峰緒發現老人恢復一部分氣力，便詢問其家屬信息。“大爺，你有沒有家里人的電話?。课野涯愕那闆r跟他們說一下？”“我記不住，但我手機里有。”老人指了指兜里的手機回答道。高峰緒在老人同意下撥打了其手機內存儲的兩個親情號碼，但對方均未接聽。

等待期間，高峰緒又從兜里掏出紙巾幫助老人擦拭嘴角的傷口，周邊熱心市民也掏出自己的紙巾，一起為其擦拭傷口，直到老人出血量減少。“他真是幸虧遇上你了，要不他自己還不知道要在這趴多久呢！”熱心市民說道。“這就是件小事兒，誰家還沒個老人呢，遇見了我肯定就要幫一把，看著老人沒事兒我心里也安心一些。”高峰緒揮揮手說道。

10分鐘后，120工作人員到達，由于還有營運任務在身，高峰緒向對方說明了老人情況后，又返回車廂繼續行車。

尊老愛老始終是中華民族的傳統美德，不僅高峰緒，真情巴士2700余名職工在他人危急之時都會果斷伸出援助之手，力所能及地提供幫助，用實際行動傳遞社會正能量，讓公交車廂成為文明流動的窗口。

一面跨越1700公里的錦旗揭開車廂暖心故事

近日，真情巴士27路公交車駕駛員宋萍收到了一面來自黑龍江省哈爾濱市王女士寄送的錦旗，揭開了一段跨越兩省拾金不昧、助人為樂的正能量故事。

8月24日，宋萍駕駛27路公交車執行營運任務，當車輛行駛到怡和嘉園小區站時，車內一位乘客來到駕駛室旁，將在后排座椅上撿到的一個黑色背包交給了她，宋萍將背包妥善保管。車輛行駛到下一站點，宋萍接收到了工作人員發送的車載信息，“請師傅到站后查看車廂內有無一個黑色背包。”于是她第一時間給予了回復。

原來，當天中午，王女士一行三人在大岔口站點乘坐27路公交車前往西海岸汽車東站，打算轉車前往高鐵站。車輛到站后，由于行李較多，王女士不慎將隨身攜帶的背包落在公交車上。轉乘后，王女士才發現背包不見了，非常著急，“我們自哈爾濱來青旅游，包里除了日常用品外，還有特意購買的青島特產，丟了太可惜了！”抱著試試的心態，她查詢并撥打了真情巴士的客服電話，說明了具體情況。工作人員接到電話后，立即聯系當班稽查員楊蕓，根據失主描述的乘車時間，鎖定了宋萍駕駛的27路公交車，并通過發送車載信息的方式讓宋萍幫忙找尋。

得知背包已經找到后，工作人員及時與王女士取得聯系，并告訴她領取的具體地址。而此時，王女士已經進入了高鐵站，馬上乘坐列車返回哈爾濱，無法親自到場領取。得知情況后，楊蕓主動提出通過快遞的方式將背包寄到王女士手中。

8月26日，王女士順利拿到了遺失的背包，她和家人都十分激動，“非常感謝真情巴士，也非常感謝熱情好客的青島，背包里的東西雖然不是很貴重，但是對我們來說是有意義的，以后一定再去青島游玩！”王女士在電話中表示。為此，王女士還特意制作了一面錦旗郵寄了到真情巴士，再一次向工作人員及駕駛員表示感謝。

外地乘客誤投身份證，公交職工接力送還獲感謝

“多虧了你們幫忙取出了身份證，不然可就耽誤明天的行程了，青島的人很熱情，咱們真情巴士的職工更熱情，特別感謝大家！”8月31日，在真情巴士一輛東9路公交車上，一對來自臨沂的乘客開心地說道。

當天上午9時左右，東9路駕駛員趙增國駕駛公交車行駛到山東科技大學站點上客時，一對夫妻在乘車投幣時不小心將身份證誤投進投幣箱內。由于該線路實行的是三天一換膽制度，乘客最快也要三天后才拿到自己的身份證。得知乘客第二天上午要乘坐火車返回臨沂，為了幫助乘客準時趕上返程列車，趙增國急忙聯系分公司工作人員王坤宇說明了情況，王坤宇立即上報了集團相關部門，最終決定“特事特辦”，提前更換當日運行車輛票箱，并按相關流程取出了乘客的身份證件。

當天晚上，失主順利拿到身份證，夫妻兩人非常激動，連連表示感謝。據了解，這對夫妻當天護送孩子來西海岸新區上大學，在安頓好孩子之后，兩人打算乘坐公交車前往景區游玩，沒想到出現了這樣一場“意外”。

成德于行、潤德于心，真情巴士公交車上發生的好人好事不勝枚舉，職工用自己的一言一行踐行著服務初心，也演繹著一場場公交與百姓的動人場景。

青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 劉衛杰 于海藍