萊西市南墅鎮提升工作效能 從源頭上防范和化解矛盾糾紛

近年來，萊西市南墅鎮以實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為目標，積極探索矛盾糾紛源頭治理機制，提升基層治理工作效能。

聚焦“馬上就辦、事要解決”，高標準建設“一站式”矛盾調解中心，設置中心導引臺、4個常駐窗口、6個接待窗口等特色功能區，培育“南事不難”基層治理品牌，健全和完善“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”工作體系，實行“受理——調解——化解——督辦——回訪”閉環運行機制，主動發現問題癥結所在，有效解決群眾訴求。截至目前，解決307省道建設遺留排水溝設置等問題200余條，排查化解矛盾糾紛300余件。

結合“星期一找書記”活動，“線上+線下”雙渠道公開接訪領導信息，貫通“鎮——新村——自然村”三級書記接訪機制，推動治理重心再下沉、治理資源再下移。聚焦疑難復雜信訪事項，積極回應群眾訴求，逐案落實穩控措施，2023年以前信訪積案已全部化解。匯聚多方資源，做好主動公開、主動約談、主動下沉，走訪企業150余次，為企業解決土地利用率低等難題100余件。

同時，采取“身邊人+專業人”一線解決的方式，多方參與、即時響應，結合地域特色、行業特征，成立石墨行業、工程建設領域、農業農村領域調解工作室，為洛唯新材料和領軍循環經濟解決發展訴求，申請中央預算內資金約6000萬元。成立個人調解工作室3處，建立“網格+調解”模式，立足抓早、抓小、抓苗頭，將社會矛盾隱患排查工作納入“網格化”重點任務清單，定期開展風險分析研判，有效把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。文/谷正原