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    新買奇瑞車犯"怪病" 多次動力不足檢測卻沒問題

    2015-12-23 11:03:39
    來源:信網
    作者:高鵬
    責任編輯:尺素

    信網12月23日訊 近日,市民王先生投訴稱,他于2015年3月24日在青島惠泰汽車青西新區4S店購買了一輛2.0L的奇瑞瑞虎,從買車之后,該車問題不斷,主要在于加速無力,發動機噪音大。在王先生與4S店多次溝通維修后,問題始終沒有得到解決。對此,惠泰汽車青西新區4S店市場部總監尹先生向信網(0532-80889431)表示,汽車作為標準化產品,檢測合格之后才能出廠。如果檢測數據沒有大的出入,車輛本身是沒有什么問題的,“我們會盡力為客戶盡快解決該問題”。

    回家途中突然感覺加速無力

    2015年3月24日,市民王先生在青島惠泰汽車膠南4S店購買了一輛奇瑞瑞虎汽車,車型為2014款 2.0L CVT家尊版。

    買車本是件高興的事,可是王先生卻怎么也高興不起來。他稱,買車后不久就發現變速箱運轉不正常,于是到4S店進行檢測,就維修問題與4S店溝通未果,只得忍耐。

    在汽車跑了9300公里時,王先生回老家路上,汽車再次出現問題,“突然感覺加速無力,提不起速來,發動機到1700轉左右,就噪聲很大”。從老家回到青島后,王先生去了重慶中路上同為奇瑞銷售商的青島英瑞汽車4S店進行維修,被告知檢測沒問題,需要進行二次保養。

    再次檢測還是查不出問題

    于是,王先生按照4S店要求進行了二次保養,“雖然動力以及噪音方面的問題有所緩解,還是沒法與新車比”。

    就這樣,過了兩周,王先生的車又開始斷斷續續的出現動力不足的問題,再次來到4S店進行維修,“這次和他們的技術總監親自進行了檢查,還是查不出問題,并換了火花塞先試試”。而汽車提速時車身抖動的問題,“技術總監說是換擋的時候都會抖,但這不是cvt的變速箱嗎,cvt換擋應該平順的呀”。

    隨后,4S店將王先生面臨的問題以及相關數據反饋至奇瑞汽車,“可是廠家說經過檢測沒問題,他們也沒辦法”。

    不排除戶本身操作的問題

    據了解,青島惠泰汽車青西新區4S店位于嶧山路518號,主營奇瑞系列汽車的銷售服務。

    信網就王先生的遭遇聯系到該4S店銷售部喬經理。據喬經理介紹,汽車作為標準化產品,檢測合格之后才能出廠。如果檢測數據沒有大的出入,車輛本身是沒有什么問題的,“不排除戶本身操作的問題”。同時,喬經理表示,“我們是非常關注客戶需求的,不管客戶有什么問題都可以向我們提出來。有些問題確實不好檢測,希望與客戶坐下來共同解決”。信媒體記者 高鵬

    [編輯:尺素]
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