信網3月21日訊 3月16日晚,市民閆先生和朋友在李滄區紅象泰國餐廳就餐,沒想到在一份菜上發現一條黑色蟲子。餐廳方面表示,主要是因為沒有清洗菠蘿外殼導致的。信網(0532-80889431)了解到,3月19日,在青島食藥監部門的調解下,餐廳退還了閆先生一行人全部餐款。
菠蘿飯里吃出黑蟲
3月16日晚7點左右,閆先生與幾位朋友在李滄區紅象泰國餐廳就餐,“我們點的菜中有一份價值29元的菠蘿飯,飯上來后,朋友發現了一條一厘米長的黑色蟲子”閆先生說,幾個朋友都覺得很惡心,瞬間也沒了食欲。
“當時我們趕緊通知了餐廳工作人員,可是他們沒有給我們任何道歉和解釋,只說退菜或換菜。”閆先生告訴信網,“本來沒多大的事情,餐廳卻沒有任何歉意,這樣的態度讓我有些氣憤,于是就提出了免單要求。餐廳沒有同意,我們就付了全款。”
信網隨后聯系了紅象泰國餐廳,工作人員胡先生承認菠蘿外殼有蟲子。他解釋說清洗菠蘿外殼容易讓客人認為外殼二次利用,產生誤會,所以就沒有清洗,這才導致出現了蟲子。“而且,當時閆先生通知我后,我答應給閆先生退菜或者換菜,閆先生都沒有同意,堅持讓我們免單。”
“其他菜品都沒有問題,只是菠蘿飯出現了蟲子,而且還是在外殼上,閆先生的免單要求我們不能接受。”胡先生稱。
由于雙方沒有達成一致,胡先生將情況反映給食藥監部門,3月19日,在食藥監部門的數次協調下,餐廳退還了全部餐款,共計154元。
對于退還錢款的事情,胡先生告訴信網,之前遇到類似情況都沒有退款,但是餐廳老板本著顧客至上的原則,還是給閆先生退了款。信媒體實習記者 劉裕
[編輯:亞麥]大家愛看