信網7月14日訊 官先生參加了世友地板組織的工廠直銷會，當場交了四千元的定金。由于后期沒談攏價格的原因，官先生想要回來這筆定金，卻被世友地板經銷商以時間太久為由拒絕了。信網(0532-80889431)從世友地板負責人郭女士那里了解到，公司希望和消費者能夠通過協商解決此事。
今年4月份，官先生準備在平度宜室宜家的世友地板購買木地板，后來在這家店的推薦下，他參加了在濰坊舉辦的世友地板大型工廠直銷會，店經理承諾在現場訂購地板可以獲得很大優惠。
“因為現場沒有我們想要的那一款地板，所以不知道具體的價格是多少。”官先生告訴信網，后來聯系了廠家，說這款地板每平米268元。但要先交四千塊錢的定金，回去之后給他的價格肯定會比報價低。
“參加完活動后，我就主動聯系世友地板，想問一下能給多少錢的優惠，他們卻說展銷會的報價已經是最低價格了。由于這個價格我不能接受，于是就打算退款。”官先生說，7月13日，他找到世友地板經理郭女士，但被告知定金超過一周后不能退了。官先生覺得世友地板既沒有量尺寸也沒有下料，定金不退不合理。
郭女士告訴信網，官先生確實交了一筆四千元的定金，由于超過一周，所以這筆錢沒有退。“當時工廠直銷會給出的268元的報價已經是最低了，可是他還是覺得價格高，而且當時交定金時，還贈送給官先生一些禮品，所以這筆錢不能退。
“我們也不想把事情搞得很僵，因為和官先生都是通過朋友認識的，公司也不想因為這幾千塊錢和顧客鬧得不愉快，所以我們會聯系顧客，最好是雙方能通過協商的方式解決此事。”
山東德衡律師事務所黃鵬舉律師告訴信網，消費者在遇到類似情況時，應當看一下合同里是否有關于定金可不可退的條款。如果有明確的條款表示定金不可退，那么如果客戶要求退款就屬于單方面違約。如果合同里注明了定金可以退或者沒有相關的條款規定，那么原則上顧客可以無條件索回定金。
信媒體見習記者 姚飛
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