信網7月29日訊 近日,家住青西新區的劉先生向信網(0532-80889431)反映,自己在大佳福家具城四方緣家具店購買的床不僅質量差,而且有很大的異味,商家也無法提供產品合格證明。長江路市場監督管理所的工作人員調查后表示,劉先生買的是松木制成的床,可能會存在異味,暫時還未收到商家提供的合格證件,“不過經過調解,商家已經同意為消費者退貨。“
2016年5月26日,劉先生在青西新區大佳福家具城四方緣家具店購買了兩張床 ,總共花費了1900元。等到商家將床送到家中后,劉先生發現床頭有一處裂痕。“我覺得床是木質材料的,有幾處裂痕應該是屬于正常的,所以我也沒往產品質量有問題的方面想。”劉先生告訴信網,“但是床有特別大的刺鼻氣味,根本無法使用。”于是劉先生將兩張床拿到窗邊通風了兩個月,但是到現在依舊有很大的氣味。
“我懷疑是產品質量有問題,我仔細查看了兩張床,在產品上沒有發現任何合格證明。商家也提供不出產品的合格證明和環保證明,我才意識到是買到假貨了。”劉先生表示,這張床是為孩子購買的,如果小孩睡在這種三無產品上,對身體的危害太大了。劉先生找到商家要求退貨,但是被商家拒絕了。
隨后信網撥通了四方緣家具店購買的電話。一位女士聽說是記者采訪后,表示自己商店從來沒有賣三無產品,便掛斷了電話。
黃島區長江路市場監督管理所的工作人員告訴信網,在接到當事人的投訴后,執法人員立刻到現場進行了檢查。對商家檢查后發現,劉先生購買的床是松木制成的,所以可能會存在異味,至于氣味對人體是否有害,需要檢測后才能知道。
該工作人員表示,商家聲稱產品有合格證明,但是還沒有提供給執法人員。“如果商家無法提供產品的合格證明,市場監督管理所的執法人員會對商家進行處罰。”據了解,在長江路市場監督管理所的工作人員調解下,四方緣家具店同意為劉先生退貨。信媒體見習記者 姚飛
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