信網12月14日訊 “因為經營原因導致健身房關閉，為什么要讓消費者來買單?”近日，有市民在網上反映，城陽區酷客時代健身中心中城路店關門，已經辦理了健身卡的會員被告知要轉到其它健身中心，不能辦理退款。對此，信網(0532-80889431)從城陽區市場監督管理局了解到，目前該店負責人正在辦理轉卡退卡等工作。
據張女士反映，2016年8月份，她和愛人一起在位于城陽區中城路的酷客時代健身中心辦理了兩張健身卡，因為孩子年齡較小需要照顧，所以她和愛人基本沒有時間去健身，兩張健身卡也沒有激活。
直到前一段時間，張女士接到酷客時代工作人員的電話，稱中城路店已經關閉，店內的客戶需要將卡轉到別的健身中心或者離中城路店5公里外的酷客一店。
張女士表示，當初在這家店辦理健身卡的原因主要是考慮到離家比較近，如果轉到其它門店，路途會比較遙遠，但是在和愛人商議過后，張女士同意將卡轉到其它門店。
11月26日當天，張女士如約來到酷客時代中城路店準備辦理轉卡等相關事宜，在等候將近一小時后，店員才姍姍來遲。因為店員的遲到，令本來就不愿繼續在此健身的張女士萌生了堅決退卡的想法。張女士表示，在與工作人員交涉后，得到的是無法退款的答復。“我認為這是霸王條款，其自身的原因導致健身中心關閉，為什么要消費者買單?”張女士說。
信網在酷客時代健身中心官網上看到，酷客健身中心宣傳是城陽區規模最大、設施最齊全的健身俱樂部，是集運動健身、休閑娛樂于一體的會員制健身會所?？偁I業面積2500平方米。對于這樣一個大型健身中心為何會關門歇業，在此健身的消費者的權益又該如何保障，帶著問題信網曾多次撥打官網上的聯系方式，但截至發稿，電話一直處于無人接聽狀態。
隨后，信網從城陽區市場監督管理局了解到，經過協商，該店負責人表示目前退卡轉卡工作正在進行，會協商會員積極處理，工作人員已督促店家加快處理速度，加強和會員的溝通協調，盡快將問題處理完畢。
山東德衡律師事務所黃鵬舉律師認為，如果消費者辦理了健身卡后沒有使用過，并且因為健身中心自身原因導致無法繼續履行合同，屬于健身中心單方面違約，消費者有權利主張健身中心全額退還卡費;對于已經使用過健身卡的消費者，可以根據卡內剩余日期折算金額，要求店家退還。
信網全媒體記者 姚飛
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