信網12月17日訊 “刷杯子的時候發現杯子里粘著一只飛蟲，喝飲料的時候又喝到了塑料袋，更讓人難以理解的是在烤魚里吃到了鋼絲網。”近日，市民韓女士向信網(0532-80889431)講述了她在李滄區銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳用餐時的遭遇。一頓飯接連吃到飛蟲、塑料袋以及鋼絲網，不禁讓人質疑餐廳的衛生條件。對此，美麒麟麻辣餐廳經理李女士向李女士表示歉意，并承諾會積極地進行整改，杜絕此類事情再次發生。
就餐接二連三吃出異物
12月14日晚5時左右，韓女士跟朋友兩人來到位于李滄區銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳就餐，作為餐廳的常客，韓女士使用團購軟件點了一份烤魚以及一扎酸梅湯。
正當韓女士洗刷餐具時，一只飛蟲映入了眼中。“當時看到杯子里粘著一只飛蟲，于是喊來服務員處理這件事，結果服務員一聲不吭地就換了一個新杯子。”見此情景，韓女士沒有繼續追究此事，而是用新拿來的杯子重新倒了一扎酸梅湯。“剛喝了一口酸梅湯，我又在杯中看到了一根很長塑料線。”韓女士表示，在朋友的勸說下，她放棄了投訴的想法。即便如此，接二連三發生的事情，還是令她沒有了吃飯的心情。
而接下來發生的事情，徹底惹怒了韓女士。“吃了沒幾口烤魚后，我的朋友發現烤魚上居然粘著一根刷鍋用的鋼絲網。”韓女士說，她立刻找來餐廳經理要求處理此事，經理給出的答復是可以免費贈送幾道小菜。“我不想要這些小菜，經理還非要給。”韓女士表示，她是這家店的老主顧，發生這些事情后，她對餐廳的衛生條件產生了質疑。
餐廳：會積極整改
16日下午，信網聯系了美麒麟麻辣餐廳經理李女士，李女士表示當天是她處理的這件事，韓女士所說的情況基本屬實，隨后李女士也對當天的情況一一作出解釋。
“就餐工具是由餐廳負責洗刷，而餐廳的滅蟲工作是由銀座和諧廣場統一進行，可能是因為平時工作處理不細致導致出現了疏漏，才會出現飛蟲飛到杯子里的情況。”李女士告訴信網，而酸梅湯里出現塑料線是因為餐廳的酸梅湯是由酸梅粉沖泡制成，可能是工作人員在處理袋裝的酸梅粉時，不小心掉入了塑料線。
對于烤魚里出現了鋼絲網一事，李女士解釋說，餐廳里有明文規定禁止刷碗時使用鋼絲網，而一位新來的洗碗工由于不清楚規定違規使用鋼絲球刷碗，目前餐廳已對其進行了批評教育。
李女士表示，餐廳會就出現的問題進行整改，也向韓女士表達了歉意。
食藥：建議保留證據及時投訴
隨后，信網從青島市食品藥品監督管理局了解到，如果消費者遇到有關食品安全方面的糾紛時，可以撥打12331食品藥品投訴舉報電話進行反映，工作人員會在接到投訴舉報后，到商家進行檢查，如果發現問題，會依法進行處理。同時工作人員建議，在就餐時遇到類似糾紛時，應及時進行拍照留證或者保留消費發票等證據，便于維護自身合法權益。
信網全媒體記者 姚飛
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