網事如歌·青島故事：機場外場服務員的一天

信網3月8日訊 化妝，是石悅上崗前很重要的一項工作，精致的妝容與整潔的外表是尊重旅客的第一視覺服務。

整裝待發，以充沛的精神迎接新一天的工作。

檢查上班使用的“小伙伴們”,保證它們的狀態也是最佳的。

每天為數百名的出行旅客解疑答困，服務的姑娘們永遠帶著微笑無數次的重復“您好，謝謝”等文明用語。

登機前的廣播，要流利、清晰、順暢才能保證候機的旅客準確獲知登機信息。

在登機口要嚴格卡控超規行李，既是保障航班正點也是對出行旅客的安全負責。

“您好，再見，祝您旅途愉快”，一天數十個航班，上千名旅客，一直用最真誠的微笑服務每一位旅客。

在掃描兒童旅客登機牌時，服務的員工都會彎彎腰、傾斜一下身體，動作輕柔的完成動作，既照顧到兒童旅客感受，也能提高登機效率。

為遠機位到達的過站旅客檢票，既要講究服務質量，也要確保人數的核對無誤。

不斷學習，溫故知新，能讓自己保持一定的警惕性與一顆學習向上的心。

遠機位航班外場檢票，既要看好航班號、日期，也要看好安檢章，安全、服務兩不誤。

一樣的飯菜在家里吃就沒有帶來跟同事一起吃著香，一個辦公室的服務員工之間不單是同事關系，更像朋友與親人。

航班動態及時書寫在航班信息通知欄上，讓旅客對自己的航班動態“心中有數”。

第二天的清晨，一天航班保障結束了，馬上要下班的石悅拖著疲憊的身軀保障輪椅旅客。

信網全媒體記者 顧青青 通訊員 萬娟 趙鈞