EMS員工不熟悉業務 大熱天水果沒有及時派送

信網8月24日訊 8月10日，王先生的朋友用EMS郵政快遞從泰安給他郵寄一箱水果，據物流信息顯示，該包裹于8月12日到達青島，可直到8月14日下午，仍舊沒有給王先生派送。因為郵寄的是水果，時間久了怕變質，王先生只能自己前往永吉路攬投部去拿。

信網了解到，王先生在這期間多次給永吉路的快遞攬投部打電話詢問，但一直沒有打通。“包裹里面是一箱水果，天氣這么熱，到了這么久不給派送，壞了怎么辦?更令我生氣的是，我打了好多次電話，一直沒人接。”王先生說。

王先生告訴信網，雖然只是一箱水果，不值多少錢，但畢竟禮輕情意重，朋友的一番心意實在不愿辜負，更不想一周后收到一箱爛了的水果。

信網電話聯系了青島市永吉路快遞攬投部，負責人稱，店里的快遞員剛辭職，重新招收了一名快遞員，新快遞員很多業務不熟悉，效率比較低，一天派送不了幾件包裹，店里現在已經堆積了很多沒有派發出去的快遞，他們將想辦法盡快完成派送。

對此，信網咨詢了山東誠遠律師事務所的郝律師，律師認為，對于這種情況，如果消費者要求索賠，包裹是否有損壞是關鍵因素。從這一事件來看，包裹雖然延遲派送，但是里面的水果并沒有損壞，所以要求賠償比較困難。 信網全媒體見習記者 叢黎