用了聯通寬帶網頁頻繁彈小廣告 運營商建議用戶自查

信網12月5日訊 明明是正常瀏覽網頁，但是頁面的犄角旮旯里總會彈出各種各樣的小廣告，不小心點擊進去，滿眼都是游戲、招聘信息以及醫療廣告之類的信息。這種廣告不僅消耗流量，會產生“天價”話費，更有可能因此泄露個人信息，造成人身財產損失。這就是很多網絡用戶乃至互聯網企業所詬病的“流量劫持”。信網(熱線0532-80889431)使用聯通寬帶瀏覽網頁時，同樣遭遇廣告騷擾，就連單位內部的工作網頁也難逃其擾，不小心點擊廣告后出現的頁面更是“大尺度”的游戲畫面。不過，信網就“流量劫持”一事咨詢聯通客服時，工作人員表示不可能存在運營商更改用戶DNS強行植入廣告的情況，建議用戶先進行自查。

網頁小廣告頻頻彈出遭遇“流量劫持”?

新打開一個網頁，岳先生要做的不是先查找自己需要的內容，而是抓緊時間關掉網頁右下角自動彈出來的小廣告，剛開始，岳先生還以為這些廣告是某些網站的經濟來源之一，可后來卻發現相同的廣告在不同網站的頁面中都會出現，而且即使更換了瀏覽器也不管用。不過，岳先生發現這些小廣告也有偃旗息鼓的時候，“在單位我用的是聯通寬帶，回家之后我換了另一家運營商的網線，廣告就沒有出現。”此時，岳先生想起之前在網上看到過的名詞——流量劫持，“都說這些廣告是運營商故意放進來的，用戶不小心點開這些廣告，就會給廣告主帶來流量，運營商就可以憑此從廣告主那里收錢了。”

信網使用中國聯通寬帶網絡打開好幾個網站，其中有既有優酷視頻、攜程旅行這樣的知名度高的網站，也有信網自己的網站以及專門為單位內部工作設計的網頁，無一例外都在右下角看到了廣告。奇怪的是，這些廣告根本看不到來源，除了關閉也只能在設置里選擇“近期不展示”，沒有辦法徹底阻止這種廣告。

從廣告內容看，排在前面的是游戲廣告，點擊進去之后首先看到的是好幾個衣著暴露的女性游戲角色;其他的祛痘和治療失眠的廣告點擊進去是個人微信賬號二維碼;另外的商品廣告則會鏈接到淘寶網購物網站。

“流量劫持”在技術上可以實現

早在2015年12月，包括小米、360、新浪微博在內的六家互聯網企業曾聯合發表聲明，聲討運營商“流量劫持”這一行為;上海一家互聯網企業還曾因用戶遭遇流量劫持，將中國聯通告上法庭，可見這種“劫持”行為已經遭到了互聯網企業的抵制。

信網了解到，所謂流量劫持，指的是通過一定技術手段，或利用惡意軟件修改瀏覽器、鎖定主頁或不停彈出新窗口，造成用戶無法正常使用服務。在此過程中，劫持方很容易獲取用戶的各種密碼和個人信息等，甚至可以植入木馬病毒，盜竊個人財產。目前，“流量劫持”比較常見的是DNS劫持和HTTP劫持這兩種手段，前者會將用戶想要瀏覽的頁面強行跳轉至其他網站，后者則主要是在用戶瀏覽的頁面中強行植入各種廣告。

信網就此咨詢了一位從事網絡運營的業內人士，他告訴信網，目前可能出現的流量劫持大多會以HTTP劫持的形式出現，這種“劫持”憑運營商的技術手段完全可以實現。

“運營商最主要的工作是提供傳輸線路，做端對端的鑒權，無法控制傳輸。不過有的廣告主在運營商那里做了備案注冊，所以運營商在接入網的設計中會給廣告主開放端口。”這位業內人士認為，在目前國內的三大網絡運營商中，聯通的網絡技術算是最好的，所以單從技術上看，聯通完全有能力知道自己的網絡線路上有哪些廣告，“對用戶來說，這些信息是廣告;但是對運營商來說，這可能就是再正常不過的客戶業務。”

不過，也有用戶想出了比攔截更有效的方式來徹底告別小廣告。“我是在使用手機瀏覽網頁的時候看到了彈出的廣告，在向聯通投訴無果之后，我在工信部網站上提交了在線申訴，頁面彈出廣告的問題很快就解決了。”不過維權成功的李先生表示，聯通在處理過程中始終沒有承認存在流量劫持的情況，而且只有自己的手機上不再出現廣告，身邊沒有申訴過的朋友依舊能夠看到突然彈出來的廣告信息。

運營商否認做手腳

12月4日下午，信網就在瀏覽網頁過程中頻繁彈出廣告一事致電中國聯通10010服務熱線，工作人員雖然否認存在流量劫持的情況，但還是表示可以通過排查寬帶賬號或者地址的方式來確定出現廣告的原因。

按照工作人員所說，彈出廣告的原因是多種的，有可能是跟使用的路由器DNS被篡改有關，也有可能是局域網之內有其他電腦中病毒，“作為運營商是肯定不會篡改用戶的DNS地址，故意推送廣告的，跟流量劫持沒有任何關系。”工作人員記錄下信網使用網絡的地址，承諾4小時內會安排專人回復。

隨后，信網接到了聯通方面的回復，在確認了廣告內容與聯通無關后，仍否認存在“流量劫持”，只是建議信網更改路由器DNS，“如果能夠提供寬帶賬號，我們才能查詢到更詳細的信息。”

雖然遭遇流量劫持的人不少，可真正能夠拿到鐵證為自己維權卻并不容易，像上海那家企業一樣走上訴訟道路的更是屈指可數。因為流量劫持可能發生在流量經過的各個環節：終端瀏覽器、客戶端軟件可以做終端劫持，WiFi可以做無線劫持，路由交換等網絡設備可以做通道劫持，分光設備可以做旁路劫持……追蹤流量劫持需要專業的、特殊的工具去記錄、抓包、存檔，并形成完整的證據鏈條，一旦錯過最好的取證機會就很難重現了。 信網全媒體首席記者 于曉