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    未正式開卡時長縮水近一半 52健身已為顧客處理

    2018-01-29 19:44:46
    來源:信網
    作者:張孝鵬
    責任編輯:可可

    信網1月29日訊 市民尹女士2017年4月與52健身簽訂合約辦理一年期的健身卡,約定5月1日正式開卡健身,但是簽訂合約時雙方都知道52健身不能準時開業,就約定可以延后一段時間開卡,但未說具體日期。2018年1月21日前后,尹女士前往52健身,想要正式開卡,這時問題來了,“前臺說我的開卡時間要提前,得以2017年9月1日作為正式開卡時間。”這致使尹女士一次未健身時間先縮水5個月。信網聯系52健身,相關負責人坦言確有此事,“我們也是按照公司規定,做了這樣一個決定。”

    前往開卡被告知應該早些來

    尹女士一直有健身的習慣,2017年4月18日,因為她之前的健身卡到期,正好52健身又在她家附近的金水路上開設了新店,她就以2400元與52健身方面簽訂了合約,為自己和家人辦理了兩張一年期的健身預售卡。“簽合同時健身房還在裝修,銷售也知道5月1日肯定開不了業,但是還是寫的5月1日開卡,和我說先寫上,以后過一段時間再去正式開卡,但也沒說具體日期。”

    她告訴信網,52健身金水路店是2017年6月份開業的,因為想避開裝修污染,銷售顧問也和她說了可以延后,她就一直沒去。2018年1月21日前后,尹女士前往52健身金水路店,想要正式開卡,但前臺的工作人員告訴她,她的卡需要2017年9月1日前就過來開,9月1日后再過來就得以9月1日作為正式開卡時間,還未健身時間先少了5個月,這令尹女士無法接受,“我說不行,前臺說可以申請延后到10月1日,但我覺得這樣還是很過分。”

    52健身方面表示正在處理

    信網聯系到了52健身金水路店負責人,該負責人坦言尹女士所述情況屬實,并表示這是由公司統一做的決定,“店剛裝修完會有味道,確實有一些會員不愿意來健身,我們也是按照公司規定,對這批顧客做了9月1日正式開卡的決定。”該負責人說,對于未在2017年9月1日前辦理正式開卡的預售卡顧客,她們統一把9月1日作為這批顧客的開卡時間。

    那這些決定有沒有通知到顧客?該負責人表示沒有,“我們的客戶群很龐大,肯定不能一個一個去通知。”該負責人告訴信網,針對尹女士的情況,她已經以紙質文件的形式上報至公司,正在爭取為尹女士出具一個讓她滿意的解決方案。

    律師建議雙方自行協商處理

    山東貝萊德律師事務所的王磊律師認為,雖然尹女士與52健身簽訂的合同中已經約定了開卡時間,也因為52健身的原因不能正常履行,但52健身方面的行為是否構成了根本違約并不好確定,“這涉及到一個要約承諾的概念,簽訂合同時消費者和健身房方面達成了延后開卡的共識,但這個約定又沒有一個明確的日期,所以違約責任很不好認定。”王律師建議,尹女士還是和52健身協商解決此事,協商不成再尋找其他途徑。

    截至發稿,尹女士聯系信網,告知52健身扣除她一個月的健身時間,尹女士表示接受。信網全媒體見習記者 張孝鵬

    [編輯:可可]
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