“他還是個孩子”,一句未成年人不懂事,成為了多少家長逃避責任的借口。
7月12日,信網報道了12歲孩子玩游戲充值萬余元導致的華為退費風波,引發網友熱議(詳見《12歲孩子玩游戲充值15000余元 華為表示僅能退7000多》)有網友認為華為退得太少,也有網友認為更多的責任在于家長。平臺設立再多機制也難免存在漏洞,及早開始財富教育,樹立金錢觀念才能從根本上解決問題,需家長、學校和社會共同配合。
“未成年70天打賞女主播158萬,5歲孩子每天上網3小時,12歲玩游戲充值1.5萬”,此類新聞已屢見不鮮,網絡世界紛繁錯雜,未成年人心智尚未成熟,認識能力和自控能力低,在誘導之下易做出不理智打賞、充值行為。
針對“12歲孩子玩游戲充值15000余元,華為僅能退7000多”的案例,山東德衡律師事務所王龍律師表示,如果能有證據證實是12歲的孩子,那么他并不具備未成年人相應的處分能力,在這種情況下可以要求華為方全額退款。
平臺對未成年人身份識別難以精準到位,人臉識別充值等操作則易造成信息侵權,普通的身份認證和支付密碼均能被破解。法律約束之下,平臺退費只能挽回這一次的損失,卻不能保證下一次不損失。
相似的例子多了,越來越多家長開始針對孩子誤充值向平臺方維權,未成年人充值,平臺就要退款,仿佛成了“理所應當”,以至于有網友開始質疑家長,是否以孩子為借口,先充值,后退款,逐漸忽略孩子才是受害者。
孩子充值后,家長沒有第一時間發現制止,導致錢越充越多,這看起來難以理解,其實不少的家長壓根不知道孩子每天在玩什么,只以為他拿著手機在上網課、看視頻,代溝的問題并非在網絡發展的幾年才出現。
多盯著點孩子這樣的話,每天都有人在說,也沒有都有人在做,但真正有時間做好的并不多,忙碌的上班族仍是多數。
平臺再嚴格也有漏洞,家長再緊盯也有不在身邊的時候,既然雙方都不能做出有效應對措施,那不如從孩子下手,教會他們獨立自主,增強判斷力,樹立財富觀。信息時代之下,網課已成為一種流行,孩子不可避免與網絡接觸,逃避無法解決問題,應該讓孩子學會正確面對,這需要多方努力,平臺方在完善充值渠道的同時,家長和學校應給予正確教育,幫助孩子及早對金錢有相關認識,教授網絡安全知識。否則,即便沒有網游,也會有其他產品讓孩子亂花錢。
他還是個孩子,應該減輕責任,也正因為他還是個孩子,成年人應該擔負起教育責任。
信網評論員 孫寶震
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