信號山：青島文旅業觸“云” 線上線下要打好“配合戰”

隨著新冠疫情的反復，很多線下活動紛紛叫停，線下活動按下暫停鍵的同時，一些活動演出進行得如火如荼：青島市南區聯合轄區企業推出“春暖花開 約‘惠’市南”文旅消費推廣直播活動，文旅方面景區、博物館等也紛紛進入“云”賽道。

文旅產業在數字科技的加持下，有關場景的時空體驗得以不斷延展，疫情發生后，居家不能外出的市民，自然對線上的文旅服務需求更為迫切，而線上文旅的發展，打破了時空的限制，“云文旅”的話題再度受到關注。

線上平臺發放消費補貼、“云旅游”“云觀展”……青島早在2021年，文化和旅游惠民消費促進活動邁上云端，向數字化、智慧化升級，在線文旅休閑體驗漸漸成為市民進行文旅活動的新常態。

云上看展看似熱熱鬧鬧，短板也是十分明顯的，線上有天然的局限性，不管如何創新，也難比現場的感覺好，“云文旅”最主要的應用場景其實就是沉浸式體驗，“云文旅”并不簡單是在線上發布一則圖文和視頻，而是通過用戶與“遠方”的實時互動，在直播中的專業講解，獲得自己在線下旅游時的體驗。

對于“云文旅”產業，比技術更大的困擾，在資源強弱差距大，比如在云游博物館的熱潮中，玩得風生水起的，基本上是擁有知名IP、國寶眾多的大博物館。在現有資源下，如何從形式和內容上，對文旅資源進行整合和升級，是一個挑戰，青島“云文旅”產業任重道遠。

如何通過線上盈利，也是“云文旅”需要思考的問題。截止到2021年11月底，青島市在線旅游市場的準客流量約3990萬人次，對比杭州的線上1.27億人次仍然有一定差距，尤其是線上交易額僅僅是杭州的七分之一。國家級文化科技創新服務聯盟主席代旭表示：“好的新業態需要吸引足夠的消費流并完成更高的消費轉化，這樣才能在投資與消費之間建立更高水平的動態平衡。”

要實現線上盈利要更“智慧”，線上演出從最初的免費進入到付費階段后，今年又出現了“版本定制”的新業態。中國演出行業協會秘書長潘燕表示：“目前雖然還沒有特別成型的商業模式，但在線上的探索中，和觀眾有了更直接的溝通，演出機構也能更直接了解網絡觀眾的喜好和文化內容需求。”

未來，“云上旅游”將是“線下旅游”的產業鏈延伸，“云文旅”也不再是簡單的復制線下內容，越來越定制化，線上平臺集合大數據，再通過挖掘與分析，逐步了解用戶的需求。雖然還未帶來收入的大幅增長，但是擴大了影響，增加了用戶。

線上“種草”，線下也要美好，數字時代的來臨，青島線上線下打好“配合戰”，必將為文旅產業發展注入新活力。

信網評論員 陳曉宇