信號山：今年“618”靜悄悄背后 消費者不愿為套路買單

今年“618”年中大促剛剛落下帷幕，與往年相比沒有了電商平臺的銷售“戰報”和鋪天蓋地營銷廣告，今年的討論熱度略顯冷淡。

雖然各大電商平臺紛紛表示，不做數學題，簡單消費。但是已經被“套路麻了”的消費者，很難從往年反向被薅的失落中恢復過來，重拾購買欲望。今年的消費者似乎更堅信“不買立省百分之百”，這背后是越來越多的消費者識破商家先漲價后打折、超長預售等套路，也有消費心理的變化。

回望之前的電商購物節，不少消費者致力于領券、計算、湊單。事后雖發現所謂優惠充滿套路，但是電商平臺的銷售額總是伴隨著消費者的吐槽聲再創新高。而今年或是轉折，越來越多的人似乎在這次購物節到來的時候感受到了疲憊，吃了好幾年虧的消費者意識到，商家的折扣并沒有明顯的吸引力，理性消費成了明顯趨勢。

不知從何時起，電商發貨從比快變成比慢，越來越長的預售時間挑戰著消費者容忍底線。隨著吐槽聲浪的增多，今年開始各平臺被倒逼開始整改，可是消費者的消費信心不是一時半會能夠恢復的，今年"618"銷售額和討論度雙降也印證了這一點。

疫情之下人們的消費生活出現了很大的變化，根據央行的最新數據，居民消費意愿下降存錢意愿上升。電商平臺也感受到了這種變化，紛紛推出了“一鍵價保”等多項利好消費者的功能，改善消費體驗。但現狀是，消費者連擺在眼前的羊毛也不想薅了，越來越多的人購物欲已經消散，理性消費不囤貨，只為剛需買單成為共識。

如今的現狀也算是各電商平臺和商家被野蠻生長所反噬的結果。想讓“受傷”的消費者重拾促銷購買欲望，還需要平臺和商家拿出更有誠意的服務創新，為消費者提供省時省力省心的全流程體驗。

信網評論員 趙曉珊