春節期間青島處理767件市場類投訴 挽回消費者損失3萬余元

信網1月28日訊（記者 趙寶輝）1月28日，信網（熱線0532-80889431）從青島市市場監督管理局獲悉，節日期間，全市市場監管領域安全穩定，市場秩序良好，肉蛋奶等日常用品價格穩定，無突發狀況，無重大網絡輿情事件。期間，青島市市場監管部門累計處理各類投訴舉報767件，同比增長3.2%；為消費者挽回經濟損失3萬余元，同比增長6.8%。

全市市場監管局系統做好節日應急值守。為嚴格落實節日應急值守有關規定，青島市市場監督管理部門堅持局干部24小時在崗帶班值守，及時調度處置各類突發狀況。各部門負責人保持24小時通訊暢通，抽調業務骨干30余人，組建應急分隊，1小時內應急響應。

加大市場監督巡查。青島市市場監督管理局組織全系統力量持續開展防疫物資質量和價格、食品藥品安全、特種設備安全、工業產品質量等巡查檢查工作。針對節日市場特點，密切關注年夜飯、農貿市場、旅游景區、日常消費品等重點環節和領域，累計出動執法執勤人員3000余人次，監督檢查各類市場主體3460余戶，查處各類違法違規行為42件。

妥善處置投訴舉報。受疫情防控政策調整等影響，節日期間全市各類消費市場持續回暖。市場監管部門密切關注投訴舉報及網絡輿情，充分發揮投訴舉報接訴即辦、預先賠付等制度作用，第一時間核查，及時主動回應，確保各類問題得到有效關注和解決。節日期間，累計處理各類投訴舉報767件，同比增長3.2%；為消費者挽回經濟損失3萬余元，同比增長6.8%。