“金心金意”便民服務大集走進書香門第社區 消費維權干貨滿滿助力3·15

信網3月15日訊 隨著3·15國際消費者權益日的臨近，消費者權益保護再度成為人們關注的焦點。3月14日，嶗山區金家嶺街道“金心金意”新時代文明實踐主題便民服務大集活動在書香門第社區開展，磨刀、穿馬扎、理發、家電維修等服務應有盡有，現場氛圍十分火熱?；顒又?，嶗山區市場監督管理局石老人市場監管所的工作人員與北京隆安（青島）律師事務所的律師們現場為大家提供專業的市場監管咨詢與法律咨詢服務，旨在提升居民的消費維權意識，幫助大家在日常消費中能夠明辨真偽、依法維權，讓消費者權益保護理念深入社區，惠及每一位居民。

記者看到，活動現場居民們十分熱情，紛紛圍攏到攤位前閱讀宣傳材料，并就自己在日常生中遇到的消費問題向工作人員咨詢。有一位居民提到，他在購買某品牌保健品時，發現產品說明書上的功效描述模糊不清，且價格昂貴，懷疑自己遭遇了消費欺詐。嶗山區市場監督管理局石老人市場監管所的工作人員耐心地為他解答，并告知居民可以依據相關法律法規，要求商家提供詳細的產品功效證明，并對價格的合理性進行解釋，并告知居民如果商家無法提供合理說明，可以撥打市長熱線12345或通過合法途徑進行維權。

“此次活動的開展，貼合3·15這個特殊的時間節點，為了提升居民的消費維權意識，讓大家在日常生活消費中能夠更好地保護自身權益，在這次便民服務大集活動里，我們精心籌備，帶來了豐富多樣的宣傳材料，這些材料涵蓋了眾多與居民日常生活息息相關的領域，重點聚焦在餐飲食品安全、保健食品科普、法律法規知識普及等方面。同時，我們通過實際案例的分析，讓居民們明白，當商家存在虛假宣傳、以次充好等違法行為時，應當如何維護自身權益。”嶗山區市場監督管理局石老人市場監管所所長湯兵介紹。

如今，食品安全問題備受關注，直接關系到居民的身體健康。石老人市場監管所的工作人員們向居民傳授如何辨別食品是否安全的方法。比如，在購買食品時，要仔細查看食品的生產日期、保質期、食品生產許可證編號等關鍵信息。對于一些常見的食品，如肉類、蔬菜、奶制品等，告知居民如何通過觀察外觀、氣味等方式初步判斷其質量好壞，居民們紛紛表示受益匪淺。

來自北京隆安（青島）律師事務所的8名律師針對居民日常生活中備受關注的借貸、房產、消費維權等法律問題進行宣講。“鑒于3·15國際消費者權益日臨近，我們今日著重講解居民們網絡購物中常見的維權方式，強調保留購物憑證的重要性，旨在增強居民法律意識，助力大家運用法律武器維護自身合法權益，營造良好法治環境。同時提醒居民們在網購時要選擇正規的電商平臺和信譽良好的商家，保留好購物憑證，如訂單截圖、支付記錄等。”北京隆安（青島）律師事務所的田野律師說道。

活動現場，磨刀區域依舊是人頭攢動，來自青島城運公交集團李滄巴士第六分公司“快樂車廂”服務團隊的李宗玉正專注地為居民們磨刀。記者了解到，由于今天同事臨時有事無法前來，李宗玉毫不猶豫地跟調度調整了時間，臨時頂上，只為確保這場活動能夠順利開展，為了參加今天的活動，乘坐公交轉地鐵到達現場。

“這個活動咱不能耽誤，畢竟是給居民朋友們做貢獻，我們自己調整一下時間沒關系。每磨好一把剪刀或者菜刀之后，聽到居民朋友們真誠地說一聲謝謝，我就覺得自己的付出得到了認可，那種感覺特別高興，也很感動。”李宗玉說道。

來自青島城運汽車服務集團“螺絲釘”服務隊重慶路保修廠的韓玉磊此時正全神貫注地修理著一臺蒸彈器，他手持工具，仔細地檢查著設備的各個部件。韓玉磊多年以前便從事過家電行業，多年積累的經驗，讓他在面對各種需要維修的物件時，都能從容不迫地應對。每次參加活動，韓玉磊都會帶著自己的“百寶箱”，里面各種工具一應俱全，螺絲、零件等也分類擺放得十分規整。“這些工具都是根據日常維修需要，一點點添置的，周邊居民有不同的維修需求，我們就得準備各種工具，慢慢地工具包就越來越充實了。”韓玉磊說。

除了日常的維修服務，韓玉磊還會利用自己的休息時間，對一些常用工具進行保養和維護，確保在服務時能夠正常使用。他還會主動學習一些新的維修知識和技能，以應對不斷更新換代的各類電器和設備。“我們的服務不是針對特定的某類物件維修，居民拿來的東西五花八門，種類非常雜，因此我們也需要不斷學習，這樣才能更好地應對各種復雜的維修需求，不辜負居民們對我們的信任。”韓玉磊說。

嶗山區金家嶺街道 “金心金意” 便民服務大集以其豐富多元的服務項目，奏響了一曲消費者權益保護與社區溫情互助的和諧樂章。市場監管人員與律師為居民提供專業的消費維權咨詢與法律知識普及，有效提升了居民的消費維權意識與法律素養。同時，磨刀、家電維修等便民服務有序開展，切實滿足了居民的日常生活需求，獲得廣泛好評。此次活動緊扣 3·15國際消費者權益日主題，不僅增強了居民的自我保護能力，也促進了社區的和諧發展。未來，金家嶺街道將不斷延伸服務觸角，讓消費維權意識扎根每一位居民心間，讓便民服務的溫暖滲透社區的每一處角落，在持續的行動中守護居民的美好生活，助力社區發展邁向新的高度 。（郭慧敏）

參加此次活動的團隊包括：

青島城運控股公交集團李滄巴士公司第七分公司工會團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第五分公司團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第九分公司工會團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司樂樂服務隊

青島城運控股公交集團嶗山六分公司怡善巴士愛心團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第三分公司工會服務隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”服務團隊

青島城運公交集團李滄巴士第六分公司“快樂車廂”服務團隊

青島城運汽車服務集團“螺絲釘”服務隊重慶路保修廠

青島城運控股公交集團李滄巴士第四分公司愛心團隊

山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊

北京隆安（青島）律師事務所

嶗山區市場監督管理局石老人市場監管所