捆綁銷售遭顧客“怒懟” 攜程公布產品調整辦法

原標題:捆綁銷售遭顧客“怒懟” 攜程公布產品調整辦法

攜程公布調整辦法：推出普通預訂，可預訂無默認勾選機票

近日，因附加增值產品，攜程機票再次受到了消費者和媒體的關注。

目前，針對相關情況，攜程機票改進如下：

1.推出“普通預訂”按鈕。“普通預訂”中，用戶可以方便快捷地預訂無默認勾選的機票產品。

2.產品信息明細和輔助表達做得更顯眼，充分尊重用戶的選擇權和知情權。選擇、取消增值產品的選項做得更簡單和明了。

3.繼續強化升級我們的售后服務。為及時聽到用戶反饋，攜程機票已開通專門的售后服務通道，7x24小時為消費者提供與增值產品相關的服務。

攜程機票將繼續與用戶保持持續的溝通，傾聽各方意見和建議，進一步做好產品的升級工作，不斷優化機票預訂體驗，并歡迎廣大用戶和媒體對我們進行監督。

【新聞多一點】

剛剛過去的十一假期，攜程又攤上事了。先是一篇刷屏網文，認為攜程在顧客購買機票、火車票時設置陷阱;近日，演員韓雪又在微博怒懟攜程捆綁銷售套路，引來20多萬網友點贊。不少網友表示，和韓雪有過一樣的經歷。